发布日期：2023年10月16日
生效日期：2023年10月17日
如果您有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式与我们联系：
联系电话：95327
电子邮件： customer_servies@ncbchina.cn
联系地址：中国上海市浦东新区浦明路898号南洋商业银行大厦14楼客户建言邮箱
当您使用南洋商业银行（中国）有限公司（以下简称“南商中国”或“我行”或“我们”）的服务产品时，为说明我行如何处理您的用户信息及您享有何种权利，我行将通过本政策向您阐述相关事宜，本政策与您使用我行的服务关系紧密，我行强烈建议您仔细阅读并理解本政策全部内容，做出您认为适当的选择。我行努力用通俗易懂、简明扼要的文字表达，请您仔细阅读本隐私政策（尤其是采用粗体字进行标注的内容）。本政策适用于在中华人民共和国境内(为了本隐私政策的目的，港、澳、台地区除外)收集、使用、存储及 对外提供您的个人信息的行为。
就本政策而言，「本集团」指我行及其控股公司、辖属分行、附属公司、代表办事处及附属成员，不论其所在地，以及中国信达(香港)控股有限公司和中国信达资产管理股份有限公司。
本政策将将帮助您了解以下内容：
1、企业手机银行用户金融信息隐私政策概述
2、我们收集您个人信息的目的
3、我们如何收集您的个人信息
4、我们如何使用Cookies及其他技术
5、我们如何使用、共享、转让、公开您的个人信息
6、我们如何保护您的个人信息
7、您的个人信息相关权利
8、我们如何处理未成年人的个人信息
9、本政策的更新
10、其他
11、如何联系我们
为了遵守国家法律法规及监管规定，也为了向您提供服务及提升服务质量，我行需要收集、存储、使用及披露您的信息。您同意我行按照本政策约定处理您的信息，以便您享受优质、便捷、个性化的服务，同时更好地保护您的账户及资金安全。我行在收集、保存、使用、披露个人金融信息时，将严格遵守法律法规及监管规定，采取有效措施加强对个人金融信息保护，确保信息安全，防止信息泄露和滥用。
个人信息是指证件类型、证件号码、手机号、设备型号、操作系统、唯一设备标识符、MAC地址（仅限Android设备）、登录IP地址、操作日志。
敏感个人信息是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
1、为我们的服务提供支持：面向企业客户推出的移动金融服务，作为企业网银的补充渠道。用户需要在各类手机中安装用户端程序（APP），以获取我行信息或服务。
2、安全和防欺诈：为了保障服务的稳定性，同时保护您的账户财产安全，防止损失和预防欺诈。
3、处理投诉纠纷：配合您在使用过程中出现的纠纷，如司法请求、消费者权益保护部门的通知处理。
4、遵守法律：旨在遵守适用法律——例如反洗钱合规义务或遵守行业监管报告要求。
5、改善服务：为了向您提供更加流畅及便捷的服务。例如分析软件闪退、崩溃情形。
我们提供的基本功能，需要依赖必要信息才得以运行，必要信息是指在保障基本功能服务正常运作所必需的个人信息，您选择使用我行提供的基本业务功能，则需要向我们提供或允许我们收集与使用必要个人信息，如您不同意，您将无法使用我们的基础产品服务。
如您选择使用我行提供的基本功能之外的扩展业务功能，需要向我们提供或允许我们收集相应的个人信息用于扩展产品和服务的使用，如您不同意不影响使用我们的基本功能。
1、当您使用我行电子银行功能或服务时，在下列情形中，您可能需要向我行提供或授权我行收集相应服务所需的个人信息。如您拒绝提供部分功能或服务所需信息，您可能无法使用部分功能或服务，但这不影响您正常使用我行App的其他功能或服务。
1）当您登录我行企业手机银行时，您需要向我行提供您的手机号、用户号、昵称、登录密码信息。如您不提供上述信息，我行将无法向您提供需登录才可使用的产品或服务。在您使用密码控件登录时，我行需要获取任务信息的权限，以保证输入密码的安全性。
2）我行会使用您的证件类型、证件号码、手机号、设备型号、操作系统、唯一设备标识符、MAC地址（仅限Android设备）、登录IP地址、操作日志，用于风险防范和诈骗监测，以预防、发现、调查涉及欺诈、危害安全、非法或违反与我行及我行关联方的协议、政策或规则的行为，以保护您、我行及社会公众的合法权益。。
3）当您使用动账类交易功能时，您需要向我行提供收款方的账户户名、银行卡号/账号、开户行网点信息，并可能需要您提供您的姓名、手机号码、证件类型及证件号码、付款账号、安全工具验证、手机设备信息，以便于我行验证您的身份，协助保障您的交易安全。
4）为了让您更安全、便捷地使用登录服务，如您的设备与我行App版本均支持指纹功能，您可选择开通指纹登录功能。您需在您的设备上录入您的指纹信息，在您进行指纹登录时，您需在您的设备上完成指纹验证。我行仅接收验证结果，并不收集您的指纹信息。如您不想使用指纹验证，仍可通过其他方式进行登录。
5）为了让您更安全、便捷地使用登录服务，如您的设备与我行App版本均支持人脸功能，您可选择开通人脸登录功能。您需在您的设备上录入您的人脸信息，在您进行人脸登录时，您需在您的设备上完成人脸验证。我行仅接收验证结果，并不收集您的人脸信息。如您不想使用人脸验证，仍可通过其他方式进行登录。
6）我行在向您提供电子银行其他业务功能时，会另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意后，方收集提供相应服务所必要的信息。我行会按照本政策以及相应的用户协议约定收集、使用、存储、对外提供及保护您的信息。
2、当您使用我行企业手机银行相应功能时，我们会使用具有相应资质及能力的第三方服务商提供的软件服务工具包（简称“SDK” 或者“API”）来为您提供服务，部分第三方服务商可能需要收集您的个人信息，我行将对此予以监督并要求第三方服务商为所获得的您的个人信息保密。您可以查阅我行使用的第三方SDK服务清单。
3、以下情形中，您可选择是否授权我行收集、使用您的个人信息：
（1）基于存储权限的功能：该权限用于业务流程附件/影像上传、图片显示、电子回单下载、App版本更新服务。如拒绝授权，您将无法使用这些功能。
（2）基于相机（摄像头）的功能：该权限用于业务流程影像上传。如拒绝授权，您将无法使用业务流程影像上传功能。
（3）基于相机（相册）的功能：该权限用于业务流程影像上传。如拒绝授权，您将无法使用业务流程中的影像上传功能。
（4）基于网络通讯的功能：开通企业手机银行的网络通讯功能后，才能通过企业手机银行客户端获取我行服务端系统提供的各类服务。如拒绝授权，您的手机银行所有功能将无法使用。
（5）Face ID，如您在手机银行中选择通过刷脸功能进行登录，则您需向我行提供人脸图像信息。您可以通过手机银行“安全设置-人脸登录”开启或关闭此功能。对于某些品牌或型号的手机终端自身的本地生物特征认证功能，如人脸识别功能，其信息由手机终端提供商进行处理，我行不留存您应用手机终端相关功能的信息。如您不提供上述信息，我行将无法向您提供人脸登录服务。
（6）指纹，如您在手机银行中选择通过指纹进行登录，则您需向我行提供您的指纹信息。您可以通过手机银行“安全设置-指纹密码登录”开启或关闭此功能。我行不会采集您的指纹，您的指纹仅保存在您授权采集指纹设备上。如您不提供上述信息，我行将无法向您提供需完成指纹登录服务。
（7）手机状态和设备信息，当您使用手机终端登录和使用手机银行时，用于记录设备信息，以保证账号登录的安全性。
4. 当我行收集、保存和使用上述与您有关的信息的目的、方式、范围发生变化时，我行会以适当方式通知您，该适当方式包括但不限于更新本隐私政策收集使用规则，并弹窗提醒您阅读更新。
1、Cookie
为确保网站正常运转，我行会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件识别您的身份，这么做可帮您省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全状态，以使您获得更轻松的访问体验。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，网站能够存储一些使用时的业务数据。我行不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。请您理解，某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝相关Cookie。您可根据自己的偏好管理或同意，在此情况下我们可以对您的信息进行综合统计、分析加工，以便为您提供更加准 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie 的功能。但如果您这么做，您可能无法正常使用某些业务场景功能。
2、Do Not Track（请勿追踪）
很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能，该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track，那么我行的所有网站都会尊重您的选择。
1、我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规及监管规定的时限内保存您的个人信息。为了保障您的信息安全，我们在收集您的信息后，将采取各种合理必要的措施保护您的信息。
2、您个人信息使用的规则：
（1）我们会根据本政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用；
（2）为了保障服务的稳定性与安全性，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份、提升服务质量用途；
（3）根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告；
（4）在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行脱敏、去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们可以对您的信息进行综合统计、分析加工，以便为您提供更加准确、个性、流畅及便捷的服务，或帮助我们评估、改善或涉及服务及运营活动；
（5）请您注意，您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除您的个人信息（监管部门要求除外）；
（6）我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。
（7）当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认动作等形式再次征求您的同意。
3、我行收集的个人信息和数据可能会被用于下列用途（或其中任何一项或几项，具体用途可能根据您与我行的关系性质而有所不同）：
（1）向您提供产品或服务，识别、验证您的身份，审批、管理、处理、执行或实现您要求或授权的任何交易；
（2）遵守或执行任何适用规范（“适用规范”指适用于任何本集团成员的本地或监管地法律、法规、条例、规章、判决、裁定、自律守则、指令、制裁制度、法院命令、任何本集团成员与权力机关之间的协议，或权力机关之间达成的适用于我行或本集团成员的协议或条约）或任何权力机关的命令或要求；
（3）履行我行及本集团的合规责任（包括监管合规、税务合规及在任何适用规范项下或任何权力机关要求的合规责任），或执行我行及本集团为履行合规责任而制定的政策和程序；
（4）侦测、调查及预防任何现实、涉嫌或潜在的金融犯罪活动（包括洗钱、恐怖主义融资、贿赂、贪污、逃税、欺诈、逃避经济或贸易制裁及/或违反有关此等事宜的任何适用规范，或旨在规避或违反有关此等事宜的任何适用规范的任何行为或企图），管理金融犯罪风险；
（5）进行信贷或征信调查，核验、获取或提供资信或信用信息；
（6）行使或维护我行或本集团成员的权利，履行我行或本集团成员的义务（不论是法定义务还是约定义务，包括我行在其与任何业务及/或资产的实际或潜在受让人、业务合作方、交易参与方签订的相关协议项下的义务）；
（7）出于或满足我行或本集团的内部营运要求（包括信用及风险管理，数据统计、分析、加工、处理，系统、服务、产品的设计研发、改进，以及计划、保险、审计及管理用途）；
（8）获取或使用管理、咨询、电信、电脑、支付、数据存储、处理、外包及/或其他产品或服务。
4、对外提供
除非获得您的同意，我们不会向我行以外的任何公司、组织和个人提供您的个人信息，在您单独同意后，我们仅会处于合法、正当、必要、明确的目的提供您的个人信息，并且只会提供服务所必要的个人信息，法律法规另有规定的除外。
对于我们向其提供个人信息的公司、组织，我们会与其签署严格的数据处理协议，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的约定来处理个人信息，并且我们会要求该公司、组织提供数据安全能力和信息安全资质(如等级保护测评、信息安全管理体系等)说明。
我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，向其提供您的个人信息。
我们可能会向以下合作伙伴提供您的个人信息：
(1)我们的服务提供商、业务合作伙伴
我们可能会将您的个人信息提供给支持我们功能的服务提供商、业务合作伙伴。这些支持包括为我们提供基础设施技术服务、支付服务、代销产品机构、数据处理。
(2)关联公司
(3)您授权的第三方
我们可能会按照您的指示或在您同意的情况下向您指定的他人提供您的个人信息，例如您使用我行的账户信息登录他人运营的平台。
5、您个人信息转让的规则：
在涉及合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移您个人信息的，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式。同时要求新的持有您个人信息的公司、组织继续按照本政策处理您的个人信息，否则，我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
6、公开披露
（1）我行不会公开披露您的个人信息，如确需披露，我行会获取您的同意，并告知您披露个人信息的目的、类型；涉及敏感信息的还会告知敏感信息的内容，并事先征得您的明示同意。
（2）请您理解，依据法律、法律程序、诉讼或政府主管部门的要求，我行可能会公开披露您的个人信息。
7、关于第三方向您收集信息的提示
在您使用我行包含第三方产品和服务时，该第三方产品和服务在使用前，您需要跳转到相应的第三方页面。您使用的第三方服务将受到第三方的服务条款及隐私政策(而非本政策)约束，您需要仔细阅读其条款并决定是否接受。本隐私政策仅适用于我们为您提供我行基础产品及服务的需要处理您的个人信息，第三方处理您的个人信息时的行为由其自行负责。
如果您对第三方使用您的个人信息有异议或发现这些第三方开发的应用程序或者页面存在风险时，我们建议您终止相关操作以保护您的合法权益，您还可以与相应的第三方协商解决，我们将尽可能提供帮助。
8、以上信息提供、披露有可能发生个人信息的跨境传输，此类跨境传输所在国家/地区的境外管辖区域可能设有不同的数据保护法，甚至未设立相关法律。在此类情况下，我们会对跨境数据传输有严格的审查流程，以期您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。
我们采取各种适当的技术和管理方面的措施保护您的个人信息。
1、您所有提供予我行的个人信息均受到保障，且只准许获授权之员工查阅。
2、我们将按照相关法律法规规定，将运营过程中收集的个人信息存储在中国境内。
3、我行仅在为您提供手机银行APP服务之目的所必需且合理的期限内或法律法规及监管规定的时限内留存您的个人信息。您注销电子银行服务后，我们将根据法律法规或监管规定，对您的个人身份信息保存5年，交易信息保存5年。上述存储期限届满后，我们将删除或对您的个人身份信息和交易信息进行匿名化处理。
4、我行在披露信息时，会采用加密技术予以保障您的个人信息不被人擅自或意外取得、处理或删除。
5、我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。
6、当我们需要使用外部服务机构/人士提供的服务时，我行将采用合约规范方法或其他方法，以防止转移予该数据处理者作处理的个人资料未获准许或意外地被查阅、处理、删除、遗失或使用。
7、您应妥善保管您的个人信息，例如您的银行账户信息、身份验证信息（如用户名、密码、验证码等）。在任何时候，您均不应向任何他人透露或允许任何他人使用该等信息或相关文件、资料、设备或其他介质。如您认为您的个人信息及/或相关文件、资料、设备或其他介质已经泄露、遗失或被窃，并可能因此危及您与我行的关系或导致您的银行账户被用于未经授权的交易，您有责任立即通知我们以便采取适当措施防止损失扩大。
8、在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
9、我们使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，在您的浏览器或者移动设备与服务器之间交换数据时受 SSL 加密保护；我们同时对网上银行提供 https 安全浏览方式；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
您有权要求我们按照法律法规及本政策的规定，保障您的个人信息安全。
1、查询您的个人信息
（1）您有权向我行查询我行是否持有您的个人信息及查阅您所提供的您的个人信息，我们将采取适当的技术手段，保障您可以访问、更新和更正您的个人信息。您可以根据页面提示 自助操作，也可以联系相应的客服热线95327或通过在线客服联系我们。
（2）您可以通过APP“首页-我的-设置-关于”查明我行对于个人信息和隐私保护的政策。当您对本政策存在疑问时，您有权要求我们向您说明、解释。
2、管理您的个人信息授权范围
您可以通过关闭部分功能，或在开通使用部分功能或服务时拒绝提供相关用户信息的方式，来阻止我们或提供相关服务的第三方获取您的用户信息。上述方式可能会导致我们或相关第三方无法为您提供相应服务。例如:如您拒绝我们使用您的相机权限，您可能无法使用跨境外币转账文件上传功能。
3、修改您的个人信息
您可以通过我行企业手机银行App维护您的个人信息：
我的：查看上次登录时间和登录信息。
主页-全部-用户管理-密码设置，可修改操作员密码。
主页-全部-用户管理-网银用户管理，可修改个人信息，账户限额信息，动账短信通知。
主页-全部-用户管理-登录名设置，可修改个人登录名。
主页-全部-用户管理-安全认证管理，可修改登录方式包含手势、面容、指纹登录，常用设备绑定，云盾管理等信息。
您在进行上述操作时有义务确保相关信息的真实有效性。除上述列明的信息外，您的部分个人信息我行还无法为您提供访问或更正的服务，这些信息主要是为了保证交易安全满足相关强制性法律法规要求所收集的您的设备信息、您使用金融服务时产生的个人信息。尽管您无法变更或自主删除，但对于上述信息我行承诺按照相关法律法规以及本条款的规定进行存储、提取和使用。
4、关闭/注销账户服务
您可以通过以下方式注销您的南洋商业银行（中国）有限公司企业手机银行渠道。
方式一：操作员登录企业网银，在企业网银“企业管理—手机银行管理—手机银行维护”功能中自助关闭手机银行。关闭后，操作员无法登录企业手机银行客户端；
方式二：前往我行网点关闭您的企业手机银行渠道。
如您非我行电子银行注册用户，您可以自主选择卸载或停止使用企业手机银行客户端，以阻止我们获取您的个人信息。
请您注意，我行电子银行注册用户仅在手机设备中删除企业手机银行APP时，我行不会注销您的手机银行，有关您企业手机银行的一切信息不会删除。您仍需注销您的电子银行方能达到以上目的。
5、删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我行提出删除个人信息的请求：
(1)如果我行处理个人信息的行为违反法律法规；
(2)如果我行收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
(3)如果我行处理个人信息的行为违反了与您的约定；
(4)如果您不再使用我行的产品或服务，或您注销了我行电子银行用户；
(5)如果我行不再为您提供产品或服务。
(6)如我行决定响应您的删除请求，我行还将同时通知从我行获得您个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规或监管政策另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
(7)当您从我行的服务中删除信息后，我行可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
6、任何关于上述权利的咨询，您可拨打我行热线电话或亲临我行营业网点提出。我们将在收到您的要求后最长不超过15个工作日或法律法规规定的更短期限（如有）内予以核查并处理。对于您有关个人信息的前述合理要求，我们原则上不会向您收取费用。但对多次重复、超出合理限度的要求，我们将视情况在法律法规允许的范围内收取一定成本费用。
尽管上述约定，但在以下情形中，按照法律法规及国家标准要求，我们可能无法响应您的请求：
(1)与国家安全、国防安全直接相关的；
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
(3)与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
(4)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
(5)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
(6)涉及商业秘密的。
7、撤回您的授权
(1)您可以通过柜面注销电子银行，撤回我们电子银行继续收集您个人信息的全部授权；
(2)客户端支持您撤回已同意的隐私授权，您可以在“手机设置 → 权限”中关闭相关隐私授权；
(3)请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回授权后，我行将无法继续为您提供撤回授权所对应的服务。您撤回授权的决定不会影响此前基于您的授权而开展的相关业务流程处理，同时您有权要求我行将所持有的您的个人信息进行删除。
8、本政策不会限制您作为个人信息主体根据中国法律所享有的权利。
我们非常重视对未成年人用户信息的保护。根据相关法律法规的规定，我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果您是已满14周岁，未满18周岁的未成年人，在注册和使用我行产品和服务前，建议在您的父母或其他监护人指导下共同阅知本政策内容并经其同意，我们将根据中华人民共和国作相关法律法规的规定保护未成年人个人信息。如果您是未满14周岁的儿童，希望注册并使用我行产品服务的，您应当告知您的父母或其他监护人，事先取得您的家长或法定监护人的同意，并由您的家长或法定监护人帮助您完成产品或服务注册流程。我行除遵守本隐私政策关于客户个人信息的约定外，还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露，且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限，到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。如您为不满14周岁的未成年人(儿童)的父母或监护人，当您对您所监护的未成年人的信息处理存在疑问时，请您立即终止使用我行的服务并及时通知我行，请通过本政策约定的联系方式联系我们，以便我行采取相应的措施。鉴于现有技术和业务模式的限制，我们很难主动识别儿童的个人信息，如果您发现我们在不知情的情况下或在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，您可以及时联系我们，我们将在发现后设法及时删除，如果我们自己发现前述情形的，我们也会及时删除，法律法规要求我们保留的除外。我们将根据国家相关法律法规及本政策的规定保护未成年人用户信息的保密性及安全性。
我们的隐私政策会根据产品的更新情况及法律法规要求进行变更。当本政策发生重大变化时，修订后的内容将采取弹窗提醒、邮件通知、我行官网或电子渠道发布公告等方式及时通知您，构成重大变化的情况包括但不限于：
1、我们提供的服务范围、模式等发生重大变化；
2、我们的经营主体、组织架构、所有权结构等方面发生重大变化；
3、您的个人信息对外提供、转移或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责个人信息安全的责任部门及其联系方式、投诉渠道发生变化；
6、其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。
未经您的明确同意，我行不会削弱您按照本隐私政策所应享有的权利。您应不时关注相关公告、提示信息及本政策相关内容的变动。为了您能及时接收到通知，建议您在联系方式更新时及时通知我们。一般情况下，我们将在十五个工作日内完成处理。如果您对我们的响应情况不满意，可先友好协商，再次沟通，您有权利通过上海市浦东新区人民法院或监管机构寻求解决方案。
您可以在我行企业手机银行APP通过我的->设置中心->关于->《隐私政策》中查看本政策。
如您向我行提供其他人士的个人信息，您应确保该人士已阅读或知悉本政策，并应特别告知该人士我行将如何使用其信息。
如果您对本政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系：
1、您可以拨打24小时客户热线：95327。港、澳、台及境外客户可拨打：（86551）95327。
2、您可以向consumer_protection@ncbchina.cn发送电子邮件，联络我行信息安全专员。
3、您可以填妥客户建言表投递至各网点客户建言箱，或邮寄信函至中国上海浦东新区浦明路898号14楼客户建言投诉邮箱，邮编：200122。
4、一般情况下，我们将在十五天内受理并处理。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。