函证服务是我行接受审计事务所、会计师事务所等以单位客户的名义的询证，出具的用于反映单位客户在我行的存款、贷款等事项的书面证明。

 

1、集中处理函证业务的机构

我行函证业务实行集中处理，由总行集中处理全行客户的函证申请。

 

2、受理函证的方式

我行可受理线下邮寄函证业务。

 

3、受理的询证函格式

我行受理的询证函格式为财办会[2020]21号《银行函证及回函工作操作指引》附件格式一、格式二及验资格式。

 

4、联系方式

本行受理函证业务的机构、纸质函证的邮寄地址、联系方式如下：

机构	纸质函证邮寄地址	邮政编码	联系电话	联行号
总行（受理全行的函证处理业务）	安徽省合肥市包河区杭州路2599号 中国信达（合肥)灾备及后援基地1号楼5层 南洋商业银行集中作业中心	230091	0551-63858940	503290000007

 

5、业务用章

客户加盖在纸质询证函来函上的印鉴需为其在我行的预留印鉴（公章，或者财务专用章+法人章）。

我行回函用章为函证业务专用章、营业专用章。

 

6、收费方式及收费标准

我行受理函证业务，从询证函上记载的扣费账户中主动扣收函证费用，收费标准为人民币200元/份。

 

7、优惠措施

本行对小微企业和个体工商户执行免收函证手续费的减费让利措施。

 

8、投诉电话

本行函证业务的投诉电话：境内客户可直接拨打95327，港、澳、台 及境外客户拨打（86551）95327。