函證服務是我行接受審計事務所、會計師事務所等以單位客戶名義的詢證，出具的用於反映單位客戶在我行的存款、貸款等事項的書面證明。
1、我行各種函證方式下辦理回函工作的機構及其聯繫方式
我行函證業務實行集中處理，由總行集中處理全行客戶線下郵寄的紙質函證業務。我行集中受理的詢證函格式為財辦會〔2024〕2號《銀行函證工作操作指引》附件格式一（1—14項及附表）、格式二及驗資業務函證格式。非上述格式的函證，總行收到後將轉相應分行處理。總行不受理現場跟函。
集中受理函證業務的機構、紙質函證的郵寄位址、聯繫方式如下：
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機構 |
紙質函證郵寄地址 |
郵遞區號 |
聯繫電話 |
聯行號 |
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總行（受理全行的函證處理業務） |
安徽省合肥市包河區杭州路2599號 中國信達（合肥)災備及後援基地1號樓5層 南洋商業銀行集中作業中心 |
230091 |
0551-63858940 |
503290000007 |
對於驗資業務銀行詢證函等時效性強的特殊情況，我行分行網點支持會計師事務所現場跟函業務。對現場跟函，會計師事務所應額外提供經授權加蓋會計師事務所印章的介紹信，跟函人員攜帶身份證件進行辦理。
我行可受理現場跟函分行的地址及聯繫方式詳見文末。
2、受理函證事項（1—14 項及附表1）及其辦理機構
對於集中處理的函證，函證事項1-13及驗資詢證函由總行集中處理，函證事項包括14與附表內容的，由總行集中受理後轉分行處理。
3、函證範圍和回函用章
函證範圍（即“函證收件人”可填寫的總分支機搆範圍）需填寫客戶開戶的分行（支行客戶統一填寫所屬分行）或總行。我行對客戶填寫的函證範圍內在我行（不含集團關聯機構）辦理的各項業務進行函證。
對總行集中處理的函證，回函用章為“南洋商業銀行（中國）有限公司函證業務專用章”；對於分行處理的詢證函，回函用章為“南洋商業銀行（中國）有限公司XX分行營業專用章”。
4、回函服務的收費標準
我行受理函證業務，從詢證函上記載的扣費帳戶中主動扣收函證費用，收費標準為人民幣200元/份。
如需我行提供寄送服務，將收取郵寄費用。回函位址位於中國大陸地區，郵寄費用人民幣20元/筆，回函位址位於其他地區將根據快遞公司收費標準收取。
我行對小微企業和個體工商戶執行免收函證手續費的減費讓利措施（不包含郵寄費用）。
5、受理銀行詢證函所需的預留簽章要求
客戶加蓋在紙質詢證函來函上的印鑒需為其在我行的預留印鑒（公章或者扣費帳號預留財務印鑒組合，兩者選其一）。
6、受理銀行詢證函（格式二）時為識別函證範圍所需的資訊的填寫要求
函證收件人、會計師事務所及其回函地址/連絡人/電話/郵編/電子郵箱、被審計單位/金融產品、會計年度（或期間）、函證基準日、回函收費帳號及被審計單位/金融產品印鑒填寫完整且清晰。如函證內容包含註銷銀行帳戶的，註銷帳戶的起止日期填寫完整且清晰。
7、投訴電話
我行函證業務的投訴電話：境內客戶可直接撥打95327，港、澳、台及境外客戶撥打（86551）95327。
附:我行可受理現場跟函的分行位址及聯繫方式
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機構 |
現場跟函地址 |
郵遞區號 |
聯繫電話 |
聯行號 |
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總行（總行戰略客戶部客戶） |
上海市浦東新區浦明路898號南洋商業銀行 |
200127 |
021-20337631 / 38566521 / 20337685 / 38566749 |
503290000007 |
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北京分行 |
北京市朝陽區東三環北路霞光裡18號佳程廣場B座一層A、B、C、D單元和二層 |
100027 |
010-58390706 / 58390754 |
503100000015 |
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大連分行 |
大連市中山區五五路1號港灣中心1層1號、2層1-3號、3層 |
116001 |
0411-39669098 |
503222000013 |
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上海分行 |
上海市靜安區江甯路219號8層（不含8層801室）、9層、10層，229號1層101室、102室 |
200041 |
021-20337542 / 20337545 |
503290004522 |
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無錫分行 |
無錫市經開區金融八街八號聯合金融大廈第1層103號、第28層第2801-2807號 |
214125 |
0510-68858028 |
503302004453 |
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蘇州分行 |
江蘇省蘇州市工業園區華池街88號晉合廣場2幢 |
215021 |
0512-69862238 |
503305000019 |
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杭州分行 |
杭州市江幹區新業路200號華峰國際商務大廈2201-2204室、2301-2302室 |
310016 |
0571-87248926 / 87249103 |
503331000012 |
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合肥分行 |
合肥市政務區懷甯路288號置地廣場B座（一層、十層） |
230071 |
0551-62750921 |
503361000013 |
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青島分行 |
青島市連雲港路17號1層、1號樓22-24層 |
266034 |
0532-66707601 |
503452009034 |
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武漢分行 |
湖北省武漢市武昌區中南路99號武漢保利廣場41樓 |
430071 |
027-59271920 |
503521004461 |
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廣州分行 |
廣州市天河區冼村路5號103鋪 |
510623 |
020-88522145 |
503581000019 |
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深圳分行 |
深圳市福田區福華三路卓越世紀中心3、4號裙樓1001-1008、1010-1011 |
518034 |
0755-82345133、82330190 |
503584000016 |
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汕頭分行 |
廣東省汕頭市龍湖區珠港新城珠城路17號領薈灣廣場 1幢120、1幢211、1幢308商鋪 |
515041 |
0754-88943162、88943163 |
503586000010 |
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南寧分行 |
南寧市青秀區鳳翔路19號信達大廈一層及十三層 |
530022 |
0771-5562052 |
503611000017 |
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海口分行 |
海南省海口市濱海大道81號南洋大廈一、二層及負一層 |
570105 |
0898-66553277 |
503641046684 |
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成都分行 |
成都市青羊區金河路59號尊城國際1棟1單元1層1號及1棟1單元3層 |
610015 |
028-86289360 / 86289361 |
503651000015 |
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重慶分行 |
重慶市江北區桂花街支路10號錦嘉國際大廈22層1-2、6-8單元，商鋪2層1單元 |
400025 |
023-67622538 |
503653000019 |
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南京分行 |
江蘇省南京市建鄴區江東中路377號10號樓1701室 |
210019 |
025-66660212 |
503301000011 |