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消費,一頭連著經濟發展,一頭系著民生福祉,是推動經濟增長的重要引擎。中央經濟工作會議明確提出“大力提振消費、提高投資效益,全方位擴大國內需求”,並將其列為2025年經濟工作的首要任務。中國信達旗下南洋商業銀行(中國)有限公司(簡稱“南商中國”)堅決貫徹黨中央、國務院關於擴內需、促消費的決策部署,充分發揮跨境金融服務優勢,多措並舉,為提振消費市場,服務社會民生需求注入金融動能。
紓困小微企業,夯實消費市場根基
小微企業作為消費市場的重要參與者與服務者,其穩定經營直接關係到消費供給的多樣性和可持續性。近年來,南商中國針對小微企業融資、結算等業務需求,針對性地提供配套支援服務。
融資支持方面,南商中國創新產品與業務模式,以“1+N”批量供應鏈金融為重要突破口。如以供應鏈應收賬款為基礎,聯動核心企業,為其上游供應商提供融資服務,有效解決上游小微企業的資金周轉壓力。在物流運輸行業,通過線上線下相結合的“數位+普惠”模式,降低產業鏈內小微企業融資及操作成本,提高企業融資效率,讓小微企業能夠更加穩健經營。
便利支付結算方面,南商中國根據產業鏈線上平臺項目場景需求,定制化提供“支付+帳戶”的配套金融服務方案,不僅提升了流程效率、增強客戶粘性,還為產業鏈生態的交易場景賦能,帮助線上業務平臺企業及其中小微、農戶客群解決了資金管理與分賬方面的痛點。
開展特色活動,釋放消費市場潛力
南商中國緊跟消費發展新趨勢,通過場景化活動激發消費動能。推出“南商中國酒店節”主題活動,產品覆蓋全國熱門城市及旅遊勝地100家甄選酒店,精准滿足家庭出遊、商務差旅、情侶度假等多元場景,推動酒店當地旅遊業全鏈條發展,帶動交通、餐飲、景區門票、購物、娛樂等上下游產業消費復蘇。
同時,南商中國不斷深化與抖音、京東、支付寶等頭部第三方平臺合作,開展“綁卡支付”行銷活動。通過“場景化立減”“平臺專屬優惠”“隨機立減”等多種形式,將金融優惠嵌入高頻消費場景,提升了客戶支付結算體驗,有效激發日常消費的“長尾效應”,讓消費市場潛力進一步挖掘。
創新產品優服務,激發消費市場活力
為滿足客戶多樣化的消費需求,南商中國立足自身業務特色,持續探索創新,全方位提升客戶體驗。
產品創新方面,南商中國發揮跨境特色,針對客戶跨境消費、留學等場景需求,大力開發港幣、歐元、英鎊等特色小幣種信用卡產品;積極拓展分期業務場景,推出學費分期、車位分期等特色場景大額分期服務。
提升客戶體驗方面,南商中國與卡組織合作推出機場貴賓、境外流量卡、境外緊急醫療救援等優惠權益,為客戶提供貼心的用卡旅行保障。同時推出首刷享好禮、消費返現、支付隨機立減等信用卡活動,讓客戶在每一次消費中都充滿期待;為信用卡客戶提供容時容差服務,讓客戶用卡更加安心、無憂。
助力線上購物方面,南商中國與螞蟻消費金融有限公司(簡稱“螞蟻消金”)聯合開展“花唄”業務,消費者可根據被授予的額度線上及線下場景消費使用。特別在“雙11”、“618”等互聯網電商平臺的購物節期間,南商中國加大對用戶消費需求的支援,根據客戶資信情況調整授信額度,使客戶消費需求得到有效滿足。2024年期間,南商中國與螞蟻消金合作開展的“花唄”業務,總計服務客戶近百萬人次,累計放款33億元。
下一步,南商中國將深入貫徹黨中央擴內需、促消費決策部署,秉持“金融為民”初心,不斷創新產品與服務,持續優化客戶服務體驗,強化風險管理,為提振消費信心、釋放消費潛力、服務美好生活貢獻更多金融力量。