• 9月以來，第11號颱風“摩羯”席捲海南，第13號颱風“貝碧嘉”襲過上海後又途經江蘇，第14號颱風“普拉桑”也已形成，路徑與貝碧嘉高度相似。面對大半個月以來的颱風侵襲，南洋商業銀行（中國）有限公司（簡稱“南商中國”）多地分行全力應對超強颱風影響，及時做好防颱防汛及災後修復工作，確保金融服務不間斷。
  全力以“複”：及時排查隱患 支持災後恢復
  “摩羯”過境期間，南商中國海口分行以“現場值守+遠端監控”模式保持行內行外即時通訊，根據現場情況及時進行工作部署。隨著風力的增強，值守人員對玻璃門窗持續進行加固、封堵，並關閉所有區域通道門，分隔風力區域減少空氣對流。颱風影響減弱後，分行第一時間組建“災後重建志願者服務隊”投入災後清理、恢復和重建工作。一是與全體員工取得聯繫，關照家裡受災情況，並確保所有人員安全平安。二是組織開展災情核查，全面排摸設備損壞情況，評估損失金額，並及時上報相關部門，申報保險理賠。三是開展生產設備的修復及維護工作，並確保災後工作日的正常營業。四是全面排查各類問題隱患，包括看板墜落風險、電路電源安全、監控設備運行、水管破裂等，對重要部位進行修復及加固，防止次生災害發生。五是加強災後衛生防疫工作，及時清理積水及垃圾，對辦公區域開展消殺工作，做好公共衛生事件管理。六是組織排摸企業受災情況，提供不間斷金融服務，幫助客戶渡過難關。
  總分聯動：落實備勤力量 強化應急措施
  9月16日，今年13號颱風“貝碧嘉”成為1949年以來登陸上海的最強颱風，“普拉桑”緊接“貝碧嘉”再度上岸。面對4天之內兩個颱風接連來襲可謂史無前例的嚴峻考驗，南商中國總行及上海分行全力做好抗台防汛服務工作，第一時間組成防汛防颱工作小組，積極做好應對準備以應對各類風險情況發生。“貝碧嘉”、“普拉桑”登陸上海期間，總行及各上海分行營業網點明確值班連絡人制度，落實備勤力量，值班人員保持值班電話24小時暢通，以便第一時間處置報告突發情況，網點即時監控內外部情況，做好各項安全檢查，重點關注機房及檔案庫等重點區域是否存在漏水或水浸風險，對有必要的網點使用沙袋、木板及膠帶等對門窗進一步防水加固。
  中秋逆行：佳節舍小我 保障業務連續性
  中秋佳節期間，南商中國蘇州分行同事入行進行颱風臨前現場查勘走訪，對分行內外部設施進行嚴格安全檢查，排查安全隱患；颱風過後，第一時間對分行各辦公區域和對外服務區域進行全面檢查，包括ATM機設備、檔案室等，重點加強對玻璃幕牆滲水情況排查。對發現的部分滲水情況及時與物業溝通，確定維修方案，確保“雙節”前後分行平穩運營，為客戶提供安全、穩定、連續的金融服務。
  金融守“滬”：線下業務不斷檔 線上服務暖人心
  面對來勢洶洶的極端天氣，南商中國上海分行在確保網點運營安全的同時努力為市民撐起金融服務“暖心傘”。一方面及時提示前往網點辦理業務的客戶關注天氣變化，極端天氣期間注意人身防護及出行安全，引導客戶使用手機銀行等線上管道進行業務辦理；另一方面組織轄內網點櫃面排查雨傘、紙巾、毛巾等便民物品的擺放，以乾淨整潔的環境和暖心到位的服務，為客戶和行人提供避風擋雨的港灣。此外，南商中國正積極排摸企業客戶受颱風影響損失情況，通過異地網點聯動、優化貸款發放流程等方式，支援特殊行業經營主體應對颱風影響，守“滬”汛後金融服務防線。