• 銀行詢證函是註冊會計師在審計過程中獲取審計證據的重要手段，對提高審計品質、維護會計資訊使用者利益具有重要意義。銀行機構的快速回函將極大提升客戶審計機構的審計效率。一季度為客戶審計高峰期，為提升客戶服務水準，南商中國將全行詢證函回函業務集中到總行統一處理，多措並舉提升回函處理品質和效率，有效助力了客戶的年度審計工作。   南商中國銀行詢證函業務由總行集中作業中心統一受理、校驗、跟蹤、回函、歸檔，實現了資料的自動提取、全程留痕、精准溯源、閉環管理。經過一季度高峰期的檢驗，資料品質和流程進一步優化，操作規範性進一步提升，對客服務質效與內控管理顯著改進。2024年1至4月，我行函證受理數量已超2023年全年業務總量的80%，回函平均處理時效優化至3個工作日，優於監管機構規定的10個工作日時限。   下一步，南商中國將進一步探索數位化手段的運用，以滿足客戶需求為核心，持續提升回函業務處理質效。