• “在我們最無助的時候，是南洋商業銀行的各位精英給了我們莫大的鼓勵和幫助，她們憑藉高尚的職業操守和過硬的業務素養，捍衛了我們企業資金的安全。”近日，南洋商業銀行（中國）有限公司[下稱“南商（中國）”]收到一封來自企業客戶的感謝信，信中充分高度認可了南商（中國）對協助該客戶追回三千萬被欺詐錢款所做出的貢獻。  
  兩年前，南商（中國）大連分行工作人員在核實大額跨國轉帳美元五百萬（折合人民幣三千多萬）時發現，有企業客戶將轉帳附言寫為“捐贈”，這引起了工作人員的警覺，立即致電客戶瞭解實際用途，並堅持請客戶按實際用途來填寫附言，客戶最終採納並刪除“捐贈”附言匯出。而實際上，這是詐騙分子使用僅一字母之差的相似郵箱冒充交易夥伴騙取企業匯款。南商（中國）員工工作嚴謹細緻認真負責，及時發現了附言的不妥之處，並協調客戶改正，為後期客戶能夠成功追回款項起了至關重要的作用。一小時後，該企業在致電貿易對手時，發覺遭遇了電信網路詐騙，遂聯繫南商（中國）大連分行請求阻止匯款。
  當時，南商（中國）大連分行處於停止對外營業時間，但考慮到事態緊急，金額重大，分行立即回應客戶需要，兵分兩路，一路瞭解具體情況出解決方案，一路聯繫總行相關部門協助等待分行電報，最終當日18：18發出退匯電報申請，成功阻止了匯款入帳，並提醒客戶及時報警。後期，南商（中國）收到收款行電文，要求提供收款行免責承諾才能繼續凍結款項，分行收到後緊急與總行溝通，並隨後將免責承諾電文發出。在客戶報案向分行提交警方提供的“立案告知書”後，南商（中國）大連分行即刻電文告知收款行此款涉及詐騙，要求立即退匯。客戶亦在國外跟進法律事務，經過銀、警、企三方近兩年的努力協作，這筆五百萬美元的鉅款終被追回。   大連電視臺對本行積極配合公安第一時間凍結被詐騙資金、成功追回跨境電信詐騙案損失進行播報
  近年來，電信網路詐騙這類新型違法犯罪活動嚴重威脅到人民財產安全，打亂了金融秩序。南商（中國）高度重視反詐工作，認真踐行防範電信詐騙的責任，在強化組織領導、完善工作流程、加強警銀配合等方面均取得了階段性成效。未來，南商（中國）將持續落實國家打擊治理電信網路新型違法犯罪工作部署，繼續加強網路電信詐騙知識宣傳，提高公眾電信詐騙防範意識，完善電信詐騙應急處理機制，做好警銀聯動，構築金融反詐“防火牆”，守護好每一位元客戶的“錢袋子”。