• 疫情期間，上海市多家銀行網點暫停營業，雖然在居家辦公模式下，但通過VPN遠端辦公支持，南洋商業銀行（中國）有限公司[下稱“南商（中國）”]上下齊心協力，不斷優化金融服務，踐行普惠金融潤澤民生使命，發揮國際結算與貿易融資特色優勢。在此期間，南商（中國）上海分行特事特辦，不斷攻克信貸審核流程中的多項難關，確保實體企業融資管道暢通，保障了企業疫情期間的流動性需求，切實為客戶排憂解難，盡全力在疫情期間為客戶解決難題。
  紓困“及時雨”
  “感謝南商為我們解決了燃眉之急！”一家之前因疫情非常苦惱的食品公司客戶給南商（中國）上海自貿試驗區支行發來了他們的感謝。近日，該食品公司在南商的幫助下，如期完成資本金帳戶線上港幣購匯及境外匯款，保證了疫情期間其在南港的借款按期還息。自3月中旬開始全上海受新冠疫情影響，許多企業及銀行網點陸續封閉暫停運營。該公司的辦公場所同樣封閉，所有印章均封存在公司內部。之前其與南商香港母行簽訂借款合同，根據合同約定每季度需按時歸還借款利息。平日客戶以線下方式提交購匯及匯款申請，突發的疫情讓客戶很苦惱。南商（中國）在瞭解客戶實際情況後，在風險可控的前提下主動提出嘗試用網銀方式提交購匯申請及匯款。在各部門通力配合下，為客戶開通了網銀購匯及境外匯款功能，後續通過各方不懈的配合最後及時的完成了購匯匯款，為客戶避免了違約損失。
  金融不“掉鏈”
  “感謝南商用暖心服務衝破疫期多重封閉隔離“，某鋼鐵貿易有限公司在給南商（中國）上海分行的感謝信中如是寫道。鋼鐵製品作為基建和工業等領域的基礎生產資料，一直在穩定國家經濟和產業鏈供應鏈中扮演著重要角色，該公司自2020年與南商（中國）合作至今，業務迅速發展。時值上海疫情緊要關頭，該公司授信額度超支使用且工廠緊急催證，南商（中國）上海分行瞭解情況後，特事特辦，在政策允許範圍內簡化開證流程及條件，相關同事加班至深夜準確及時完成企業實際需求，得到客戶衷心的感謝。
  提速保民生
  作為市民日常公共交通服務的核心保障企業之一，某上海市某區公共交通公司在疫情期間承擔了各項保供、便民義務。為滿足疫情期間的人力資源支出需求，該公司向南商（中國）上海分行申請一筆流動資金貸款。瞭解到這一情況後，南商（中國）上海分行積極溝通，開闢綠色通道，憑客戶提供的放款材料掃描件及時辦理信貸投放，並給予貸款利率優惠，及時滿足了客戶的經營周轉需求。
  抗擊疫情，金融護行。作為一家秉承“紅色“基因的港資銀行，南商（中國）上海分行將繼續積極主動擔當社會責任，發揮銀行金融服務效能，堅持強化在疫情期間服務實體金融的支援力度，源源不斷將金融活水灌溉入重點行業重點領域。