• 疫情期間，上海等多個地區的銀行網點暫停營業，居家辦公模式下，給外匯交易業務帶來了不小的困難與挑戰。南洋商業銀行（中國）有限公司[下稱“南商（中國）”]總分行同事高效協同，利用科技賦能手段，確保居家辦公時期對客結售匯、衍生產品等的平盤不中斷，並為實體企業提供各種外匯服務，涵蓋即期、遠期等各類型外匯避險產品。2022年一季度，南商（中國）外匯交易量較去年同期同比增長141%，其中衍生品交易量更有數倍增長，外匯套期保值比例亦有大幅提升。
  南商（中國）上海分行一外匯結算客戶因疫情影響暫停運營，而其約2300萬美元的進口信用證款項即將到期，須完成即期購匯方可按期支付。南商（中國）向該客戶介紹了近期推出的線上結售匯及憑電子單證辦理貨物貿易/服務貿易外匯收支業務功能，通過線上方式接受客戶提交的購匯申請，以便捷交易方式解決了客戶燃眉之急。
  南商（中國）汕頭分行一家小微企業深受疫情期間匯率波動的影響，疊加物流費用、原材料成本上漲，國際訂單壓縮等因素，該類型小微企業利潤空間大幅減少，匯率的波動可能導致其出現重大匯率風險。汕頭分行不斷向客戶傳導“匯率風險中性”的匯率風險管理策略，協助客戶探索出有效的匯率風險防範機制。在本輪疫情期間，南商（中國）總行指定專人為有需要的小微企客戶進行即時遠期報價，為汕頭當地的這戶小微企業提供了適配性較高的外匯風險管理產品，最終協助其完成外匯遠期交易，及時鎖匯。
  疫情期間，南商（中國）將充分發揮外資銀行稟賦，針對進出口貿易企業客戶的業務痛點，匹配相應避險產品，做好小微外貿企業的金融顧問，同時進一步加大對外匯貸款和貿易融資的支援力度，滿足小微外貿企業差異化金融需求。