• 上海疫情暴發以來，蘇州疫情防控形勢日益嚴峻複雜。南洋商業銀行（中國）有限公司[下稱“南商（中國）”]蘇州分行認真貫徹蘇州市政府“堅決高效有力處置 抓細抓實疫情防控”的工作要求，全力保障金融服務的高效連續。全體員工以積極狀態和底線思維投入這場戰役，在逆境中助力企業發展，在困難中扛起穩經濟、穩金融的責任擔當。
  抓牢抓實疫情防控
  南商（中國）蘇州分行時刻關注周邊城市疫情發展，做好防疫工作預案，堅持將疫情防控抓嚴抓實抓到位。在蘇州對本輪疫情動態調整管控措施的過程中，分行保持24小時資訊暢通，第一時間傳達各級政府疫情防控政策，一方面主動研究確定特殊時期工作預案，做好分行疫情監控統計、上報工作，排查不漏一人；另一方面根據分行經營規劃梳理業務和人員配置，精准排班，居家辦公VPN覆蓋率達100%；分行工會提前聯絡並儲備物資供應商以備萬一。4月13日，蘇州管控政策再次升級，分行實施最低配置彈性工作制，安排須到崗員工配合防疫要求提前做好核酸檢測，確保順利到崗。分行時刻掌握員工居家辦公異常情況，隨時提供VPN技術支持，全力保障居家辦公質效。   為客提供精准服務
  當前疫情多點散發，各地防疫政策動態調整的現狀下，分行各地客戶都受到不同程度影響，部分中小微企業面臨嚴峻考驗。南商（中國）蘇州分行深入貫徹人民銀行蘇州市中心支行、蘇州銀保監分局、蘇州地方金融監管局工作要求和蘇州銀行業協會倡議，在秉持風控和經營並重的前提下，全力為企業紓困。分行對外主動與客戶聯繫，即時瞭解企業經營現狀和資金需求；對內做好與總行的溝通，加強分行行銷、風控、運營部門之間的協同，為疫情期間業務順利開展做足準備。
  · 敏捷反應，授信活水加速達
  本輪疫情中，南商（中國）蘇州分行瞭解到一石化行業客戶急需資金支援，用於採購化工原料以保障正常生產活動。石化化工行業是我國國民經濟支柱產業，產業鏈安全穩定關乎民生。分行為客戶制定國內信用證的授信方案並順利獲批，然而放款日前一晚，蘇州疫情防控措施再次升級的通知，進入所在辦公樓需提供的核酸檢測陰性報告時限再次縮短。為實現該筆業務的按時投放，前線、運營相關人員于放款當日淩晨緊急趕往檢測點完成核酸檢測，最終及時投放該筆授信資金。
  · 特事特辦，各地分行巧協同
  蘇州分行另有一新能源行業客戶，因專案需要急需開立對公結算帳戶，敘做信用證項下福費廷業務。受疫情管控影響，客戶無法臨櫃開戶，而目前蘇州地區快遞停發，開戶材料亦無法送達分行。經與總行溝通，蘇州分行特事特辦，在有效評估風險、準確識別客戶身份和開戶意願的前提下，以線上開戶模式輔以廣州分行、北京分行分別代為見證開戶資料和公司印章的方式，成功為客戶辦理開戶手續。   本輪疫情以來，南商（中國）蘇州分行始終堅持發揮“紅色”港資銀行的責任與擔當，充分準備、多措並舉、精准服務，為實體經濟高品質發展保駕護航，貢獻南商力量！