• 近年來，南商（中國）積極探索數位化運營，運用一系列科技手段提升運營服務智慧化水準。三月份疫情以來，我行企業數位化開戶、網銀線上匯款、遠端作業、對賬和回單電子化等一系列線上化、數位化服務功能為客戶提供便捷、高效的服務，確保在疫情期間客戶無法臨櫃、櫃員物理隔離場景下的服務不間斷，業務平穩順暢。   一、 企業開戶線上申請，開戶意願核實一部手機就能完成
  南商（中國）應用大資料、OCR、人臉識別等技術，創新性地推出數位化開戶流程，向客戶提供線上預約開戶服務的新途徑。
  客戶可線上提交開戶申請、上傳資料，隨時查看銀行預審進度及回饋資訊。通過與工商資料的對接，系統自動獲取客戶的工商資訊，實現智慧化採集和核驗；企業負責人無需親臨櫃檯，僅需拿起手機或者打開電腦，即可遠端進行開戶意願核實，突破了時間、空間限制。
  新流程突破了傳統線下申請開戶的業務模式，有效提升了效率，更為疫情背景下企業開戶提供了解決方案。在3月份疫情後，已有半數以上客戶利用新流程開立了企業帳戶，體驗了新流程的高效、快捷。   二、 匯款入帳最快秒到；電子管道匯款便捷高效
   南商（中國）從客戶的角度出發，對匯款業務進一步優化改造，提升了匯入匯款入帳時效以及匯出匯款處理效能。
  南商（中國）發揮跨境金融服務強項，個人客戶和企業客戶的人民幣、外幣匯入款項，大部分可實現自動化處理，匯入資金最快秒到。在當前疫情背景下，減少了客戶資金的在途時間，有效提升了客戶資金的使用效率，為客戶提供有力支撐。
  同時，客戶可通過南商（中國）網上銀行、手機銀行辦理匯款，並可一併線上上提交相關交易背景資料的影像，提升匯款辦理效率。   三、電子回單持續升級，獲取回單易如反掌
  南商（中國）為企業客戶和個人客戶提供了電子化的業務回單，並持續進行優化完善，進一步便利客戶。客戶辦理的匯款、存貸款業務回單以及月度帳單等32類回單均可通過網上銀行或個人手機銀行進行查詢下載，回單獲取更加簡單易行。
   
  四、動動手指即可完成銀企對賬，線上對賬簡單快捷
  企業對賬人員登錄南商（中國）企業網銀即可線上下載電子對帳單，線上完成銀企對賬。通過對流程的持續優化，銀企對賬現在更方便、更快捷。   五、95327客服熱線7X24小時線上
  南商（中國）95327客戶服務熱線7X24小時接聽境內外客戶來電，疫情期間一如既往提供優質服務，隨時線上為客戶答疑解難。   南商（中國）將持續優化數位化運營服務體系，有效打破疫情阻隔，高效連接客戶與銀行，全力保障金融服務順暢。