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當前,中國香港第五波新冠肺炎疫情持續嚴峻,南洋商業銀行(中國)有限公司[下稱南商(中國)]這家誕生于新中國成立之年的港資銀行迅速回應,積極部署,以金融力量精心做好援港助港服務。
近日,一位元中國香港客戶楊先生緊急聯繫了南商(中國)汕頭分行,表示其在香港的帳戶需要緊急開出一張本票,給在港家人用於生活費及購買防疫物資。據瞭解,楊先生在南商(中國)的香港母行雖開設過私人帳戶,但未開通網上銀行管道,而近期由於中國香港疫情嚴峻,客戶無法回港辦理銀行業務。焦急的楊先生找到南商(中國),希望汕頭分行能夠對接南商香港母行的開戶網點,協助其通過開立本票的形式,讓親屬前往南商香港網點領取,進而獲得資金。
南商(中國)汕頭分行獲悉楊先生需求後,第一時間與香港母行取得聯繫,與客戶開戶網點進行對接。中國香港由於疫情原因,銀行採取“最低上班人數“的運營形式,南商(中國)的工作人員聯繫到了客戶在香港開戶網點的客戶經理,經緊急商討,最終為客戶擬定以下方案:客戶在南商(中國)汕頭分行進行申請書本人簽署環節,由該行工作人員採用“雙人見證”的形式辦理業務,省去了客戶奔波兩地的麻煩,避免其受疫情影響的煩擾,南商貼心且專業的跨境服務獲得了客戶及其在崗家人的衷心感謝和連連稱讚。
目前,深圳地區疫情形式同樣嚴峻,南商(中國)深圳分行亦通過與香港母行的跨境協作,力保在南商(中國)開立帳戶的中國香港客戶金融服務不中斷,通過與香港母行的跨境見證服務,讓在港客戶可以通過南商香港母行任一網點提交辦理金融業務指示,南商(中國)深圳分行收到指示後為客戶辦理如定期存款起息、匯款申請等業務,極力滿足在港客戶疫情期間急迫的金融業務需求。
急客戶所急,“疫”不容辭!南商(中國)將繼續以專業和貼心的金融服務,強化內地與香港的跨境聯動協調,全力做好彰顯港資銀行金融擔當!