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為打造統一對外的服務視窗,優化客戶體驗,南洋商業銀行(中國)有限公司[下稱“南商(中國)”]於2021年12月24日正式啟用95327客戶服務熱線,該短號使用更安全、撥號更快捷、信號更穩定。原境內客戶服務熱線400-820-7898、800-820-7898與港、澳、台及境外客戶服務熱線(86551)64360499將並行運營至2022年6月30日。
自1982年在深圳設立第一間內地分行開始,南洋商業銀行在中國內地已經經營了40年。2007年,南洋商業銀行將其在內地的分支行改制為外商獨資商業銀行,成立南商(中國),以“服務專業,區域最佳”為願景,深耕國內金融服務,服務範圍覆蓋長三角、粵港澳大灣區、環渤海、海南自貿港、成渝經濟區等區域,網點數量已達到15家分行23家支行。基於廣闊的服務範圍和優質的服務口碑,經國家工業和資訊化部批准,南商(中國)決定啟用95327作為新的客戶服務熱線號碼。
南商(中國)95327客戶服務熱線貼心提供普通話、粵語、英語三種語言版本,並全面支援境內外來電諮詢服務、投訴受理及境內外呼等各項業務,為廣大客戶提供更加高效、便捷的服務平臺。
未來,南商(中國)將持續以滿足多樣化金融服務需求為出發點和落腳點,不斷優化客服手段,建設多元服務管道,努力打造有智慧、有溫度的全流程服務體系。