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2019年8月6日,在信達集團的大力支持下南洋商業銀行(中國)有限公司新系統順利上線,自此南商(中國)實現了資訊系統的自主可控,標誌著南商(中國)科技基石的落成。
上線一年以來,新系統運行平穩高效。在新系統加持下,南商(中國)客戶服務能力及內部管理能力得到較大提升,一年來南商(中國)手機渠道客戶增長19.44%,分行運營人力節省15%,每年減少數百萬人工成本。同時,隨著內部自主管控水準的不斷提高,開發、運維機制的不斷優化提升,需求變更的投產時長較舊線縮短80%,投產需求量翻舊線10倍。尤其在今年疫情期間,新系統在內外部突發資料支援方面的快速回應,充分展現出新系統自主可控、敏捷高效的優勢以及對業務發展的有力支持。
隨著近年金融科技的迅猛發展以及外部市場的快速變化,南商(中國)深刻認識到金融科技的緊迫性、必要性和重要性,以新系統為金融科技發展的全新起點積極謀劃,不斷加強頂層設計和總體規劃,加大科技投入力度,並成立了獨立的金融科技團隊及大資料團隊,進一步研究數位化轉型、推動業務創新。經過近一年的探索及嘗試,南商(中國)基於新線已有架構之上的開放平臺及大資料平臺在金融科技及大資料應用方面取得諸多成效。一方面通過開放平臺產品和服務的標準化、場景化能力,支撐業務不斷拓展場景,如與興業合作引進了T+0淨值理財產品及協力廠商存管業務,與信達集團子公司淮礦物業合作在社區場景輸入銀行帳戶和代扣服務進一步提升獲客。另一方面基於大資料平臺形成了資料服務框架,搭建資料湖,為更便捷的資料服務和體驗提供條件;隨著資料應用的深入,進一步提升了報表自動化程度以及監管與集團的資料包送品質,同時以管理駕駛艙為抓手,為內部精細化管理賦能;此外豐富資料集市,打造客戶畫像,為進一步精准行銷創造了價值。
上線一周年之際,南商(中國)正努力全面推進數位化轉型,以自身特色出發構建差異化的戰略方向。目前我行已啟動新IT三年規劃並著手規劃全行數位化轉型,未來將進一步借助創新技術發展,不斷提升金融服務效率,匹配南商(中國)數位化戰略、業務線上化、管理智慧化、科技賦能等方面的戰略發展要求。
全面的數位化轉型,不僅需要提高新技術在金融業務上的應用,還在於強化數字文化氛圍營造,南商(中國)創辦了金融科技期刊,並推出數位化轉型形象大使“小D”,積極探索推進管理及組織文化的轉型。
凝心聚力展宏圖,持續奮鬥再出發。新系統上線一周年的起點上,南商(中國)將持續推進數位化轉型,把系統升級與業務發展緊密結合,順應金融科技趨勢,提高科技創新能力,以科技助力業務,以科技服務客戶,全心為你再出發。