• 4月24日，南洋商業銀行（中國）有限公司【簡稱“南商（中國）”】收到來自湖北省慈善總會發來的感謝信。信中對南商（中國）在抗擊疫情的關鍵時刻，積極發揚守望相助、共克時艱的精神力量，捐款捐物，金融抗“疫”，為湖北人民築起抗疫防線，為打贏疫情防控阻擊戰提供有力保障表示感謝和讚賞。 自新冠肺炎疫情發生以來，南商（中國）在信達和該行黨委的堅強領導下，深入貫徹落實黨中央、國務院各項決策部署和銀保監會工作要求，秉承著高度的社會責任意識，通過中港聯動、防控優先、特事特辦、扶持小微等措施，因客施策、多措並舉，全力以赴做好金融支持疫情防控。   一是迅速回應，眾志成城馳援疫區。疫情發生後，南商啟動緊急審批程式，迅速通過信達集團平臺向湖北省慈善總會捐出50萬善款，用於湖北當地開展疫情防控工作，向疫區群眾伸出援助之手。南商中國黨委也迅速成立武漢分行臨時黨支部，任命分行行長為臨時黨支部書記，並向分行撥付了10萬元抗疫專款。該行全體青年團員及員工還積極回應中央金融團工委發起的“抗擊疫情 金融青年在行動”公益捐贈特別活動，向湖北省青少年發展基金會捐贈首批善款共計67561.03元。   二是授信為劍，保障湖北防控前線。新冠肺炎疫情期間，作為保障前線物資生產經營的金融“後方”，南商遵循著“特事特辦、急事急辦”的原則，推出了包括專人對接、定價優惠、加快速度、預留信貸額度等一系列有力措施。以暢通迅速的信貸服務為疫情防控重點保障企業鋪設綠色通道，全面覆蓋醫藥、防護用品等抗疫一線物資的生產經營。   通過綠色通道，南商（中國）為奧美醫療提供了5000萬人民幣的低成本貿易融資款，支援企業生產口罩近1億隻，保障疫區一線防護物資供應不間斷。   通過快速審批，南商緊急為深圳市彩生活服務集團有限公司提供流動資金貸款2200萬，及時解決了湖北物業一線人員和火神山部分防疫安保人員工資發放難題。   通過專項服務，南商（中國）在已有授信額度下為東陽光集團香港子公司加急投放1007萬美元，並進一步形成增額服務方案，為集團旗下東陽光藥業有限公司追加授信1.5億元人民幣，帶動增產奧司他韋膠囊劑0.75億粒，有效緩解抗疫藥品緊缺的現狀。   三是硬核措施，助“小微、三農”復工複產。以不盲目抽貸､斷貸､壓貸為前提，南商(中國)為受疫情影響無法正常還款的企業設立了信用體系修復機制，調整具體還款方案和期限,減免罰息不計複利，同時為其做好續貸安排,通過無還本續貸､特別年審等方式,支援企業逐步恢復經營｡   在同樣受到肺炎疫情影響的香港，南商為已申請“中小企融資擔保計畫”(SFGS)和“中小企信貸保證計畫”(SGS)的客戶,推出了包括優先處理申請､豁免貸款額度手續費､每筆貿易融資手續費減半在內的三項優惠措施,並將優惠期限延長至2020年12月31日,説明中小企業客戶減少運營開支｡考慮到在港中小企業日常資金周轉問題，南商香港現已採用電子轉帳形式處理收付款，並為經轉數快(FPS)調撥港元/人民幣至其他銀行的香港企業客戶豁免相關手續費用｡   值得一提的是，疫情期間，南商還充分利用“普惠寶”平臺，通過優化線上支援預案，提供包括用戶端資料申請、實人驗證、電子簽約在內的線上遠端服務，調整貸款額度及期限上線，配套給予延遲還款或靈活還款方案等有力措施，讓多名有貸款需求的“三農”客戶足不出戶解決融資難題。   四是兩地連心，積極履行社會責任。利用內地、香港兩地聯動優勢和中國信達集團的資源稟賦，南商制定了《大灣區特色金融服務方案》，為擬在大灣區置業的客戶提供一手樓盤和二手房交易的按揭服務，並為香港居民推出內地和香港跨境聯動服務和配套的跨境理財服務。疫情期間，南商香港、南商（中國）任何一方的[南商理財]（包括[信達財富]）客戶可于指定分支行，享受【理財互認】服務，同時為跨境個人客戶豁免在南商（中國）與南商香港的同名帳戶間辦理匯款的本外幣匯款手續費，並為在港客戶提供檔代轉遞服務，客戶可通過南商香港各分支行將指定認可檔代轉遞至南商（中國），不收取任何轉遞費用。   在內地，針對個人貸款、信用卡透支，因還款不便發生逾期的，南商（中國）靈活調整個人信貸還款安排，合理延後還款期限，已到期的不計為違約，相關利息及滯納金可予以減免；針對疫區客戶資金難題，南商（中國）湖北省行政區域內信用卡客戶通過ATM機具等管道辦理信用卡預借現金手續費可予以減免。   在香港，南商還特地準備了一批包含口罩、消毒酒精等物資的“抗疫心意包”，在當地社會福利署的協調下，於近期送至東華三院黃祖棠長者地區中心、救世軍油麻地長者社區服務中心，鼓勵支援長者地區中心守護長者健康，從精神和物質上為年長者送上關愛。