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為切實加強金融知識普及宣傳,進一步提高金融消費者的權責意識和風險意識,引導金融消費者理性維權,構建和諧、綠色的金融消費環境,南洋商業銀行(中國)有限公司於3月5日至23日期間在全轄各營業網點、電子銀行管道線上線下全面開展了以“權利·責任·風險”為主題的“3.15金融消費者權益日”集中宣傳活動。
一、內容豐富,形式多樣
在宣傳宣講普及金融消費者享有的各項法定權利和金融消費者利益相關基本知識的基礎上,還開展答疑解惑,比如針對銀行卡盜刷頻現現象,講解如何防範被盜刷以確保資金安全。除了開展多種形式的線下宣講,還通過官方公眾號對本次活動進行線上持續宣傳,發送公眾權益微信,增強金融消費者的風險防範意識,引導金融消費者選擇適當的金融產品和服務,遠離非法金融活動。
二、依託網點,長效宣傳
所有網點積極行動,在網點內外設立宣傳專區及諮詢台,圍繞本次主題開展活動。網點門楣統一顯示“權利·責任·風險”宣傳活動口號,製作《金融消費者權益日宣傳手冊》等宣傳資料,放在營業大廳顯著位置,供客戶取閱,宣傳金融廣告基本知識,揭示電信詐騙、銀行卡盜刷、非法集資等存在的風險,傳導個人資訊安全和支付帳戶的風險防範措施,提高金融消費者識別能力。
三、警民聯動,深入社區
南商(中國)各網點積極聯手轄地社區或警務投入集中宣傳活動,比如在營業網點門前聯合警務室警官開展“轄區反恐、反詐騙、消防安全、禁毒宣傳活動”,網點主要負責人親自帶隊,向過往市民發放宣傳資料,現場受理金融消費者的諮詢,往來群眾反映熱烈;積極參加網點所在區委組織的“四季黨建”及“愛在春光裡”活動,通過派發宣傳單頁和現場講解等形式向市民普及3.15消費者權益保護相關知識。