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為切實加強銀行業消費者權益保護工作,持續開展金融公眾教育服務活動,進壹步鞏固和完善消費者權益保護工作長效機制,南商(中國)成都分行積極響應四川銀監局關於開展2016年“金融知識進萬家”及“扶貧日系列活動”的號召,於2016年9月開展了2016年“金融知識進萬家”活動。
1、網點宣傳。成都分行、創業路支行同事在各自營業網點設立宣傳點,擺放宣傳資料,設置咨詢臺、安排咨詢員,開展集中宣傳,向群眾分發“提防虛假客服,切勿泄露動態碼”;“關註支付安全,慎設賬戶密碼”;“網絡社交陷阱多,身份驗證防詐騙”;“慎掃二維碼,降低盜用風險”;“警惕低價陷阱,拒絕釣魚網站”等內容的宣傳資料,特別加強對中老年人、離退休人員和婦女等重點人群的普及宣傳。活動期間共接待咨詢客戶100余人次。通過電子顯示屏滾動播放“2016年金融知識進萬家宣傳服務月:多壹份金融了解,多壹份財富保障”宣傳口號的形式開展宣傳。
2、社區宣傳。宣傳月期間,分行開展了兩次進社區宣傳活動,通過向社區居民派發金融知識手冊,積極向社會公眾普及銀行業務和防詐騙知識。
3、媒體宣傳。利用短信平臺向我行現有客戶發送“2016年金融知識進萬家宣傳服務月:多壹份金融了解,多壹份財富保障——南洋商業銀行成都分行”宣傳短信6000余條。
通過本次宣傳活動,有效提升了群眾對金融知識的了解,增強了金融消費者權益保護意識,提高了我行在群眾心中的知名度及良好公益形象,得到了廣大群眾的壹致好評。
南洋商業銀行(中國)有限公司成都分行
2016年10月13日