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近日,南洋商业银行(中国)有限公司(简称“南商中国”)以“不听不信不贪恋,构筑反诈‘心’防线”为主题,在全行范围内开展了一系列反诈宣传活动。活动期间,全行各网点积极行动,线上线下齐发力,将反诈知识精准送达重点人群,积极营造“全民反诈”浓厚氛围。
一、精准聚焦,筑牢重点人群“防火墙”
重点聚焦学生、老年人、企业财会人员等易受骗的高危群体,量身定制防护策略,重点讲解“电信诈骗套路”“如何依法合规使用银行账户”等内容,让反诈意识入脑入心。
二、全域覆盖,织密反诈“防护网”
充分发挥网点阵地优势,并积极拓展线上渠道,创新宣传形式,力求让反诈知识无处不在、触手可及。
(一)网点阵地“零距离”守护:
在全行各营业网点化身反诈前沿哨所,公共教育区、LED屏、三联电子屏等醒目位置摆放或播放反诈相关影音图文材料,营造沉浸式宣传氛围。
柜面作为拦截诈骗的关键“闸口”,柜员严格执行“三问二看一核对”流程,对每一笔汇款,尤其是老年人向异地汇款进行重点风险提示和诈骗手段讲解;在开户源头,明确告知客户禁止出售、出租、出借账户,从源头堵截风险。
(二)线上宣传“广触达”警示
充分利用互联网传播优势,将精心制作的原创反诈短视频在官方视频号等平台发布。辖内各分行利用工余时间,积极拍摄各类反诈短视频,通过聚焦最新诈骗手法,以通俗易懂、生动形象的方式讲清骗局本质。
(三)社区路演“趣味化”互动
走出网点,深入商圈、社区、学校、景区等人流密集场所开展30余场路演活动。推出 “抽题答题赢好礼” 互动环节、诈骗情景演绎、发放宣传折页、反诈专题宣讲等方式邀请市民参与其中。工作人员结合真实案例逐条拆解诈骗手段,解读相关识诈、反诈知识,让金融知识在不知不觉中深入人心。
三、强本固基,筑牢反诈根基
打铁还需自身硬,宣传月期间,南商中国组织全行1600余名员工参加《反电信网络诈骗法》及《联合惩戒办法》线上专题培训,观看《反诈最前沿》视频,并开展两场全员线上答题,提升员工识诈、防诈、阻诈的专业能力。
同时,辖内各分支机构利用晨夕会、专项培训等形式开展培训20余场,深入剖析行内外典型诈骗案例,反思风险点,不断强化员工的风险敏感度和内控合规意识。
四、活动成效
南商中国在本次“全民反诈在行动”集中宣传活动中,充分发挥行业优势,通过网点宣传、上门宣讲以及媒体宣传等多种方式,向广大群众积极普及反诈金融知识,帮助消费者提高风险防范、正确使用金融服务的意识,助力构建“全社会反诈”新格局。后续,南商中国将继续加大防范电信诈骗知识内容的宣传力度,坚决履行社会职责,保护人民群众合法权益不受侵害,为辖内群众撑起一片“安全的金融空间”,为社会金融稳定贡献力量。