• 银行询证函是注册会计师在审计过程中获取审计证据的重要手段，对提高审计质量、维护会计信息使用者利益具有重要意义。银行机构的快速回函将极大提升客户审计机构的审计效率。一季度为客户审计高峰期，为提升客户服务水平，南商中国将全行询证函回函业务集中到总行统一处理，多措并举提升回函处理质量和效率，有效助力了客户的年度审计工作。   南商中国银行询证函业务由总行集中作业中心统一受理、校验、跟踪、回函、归档，实现了数据的自动提取、全程留痕、精准溯源、闭环管理。经过一季度高峰期的检验，数据质量和流程进一步优化，操作规范性进一步提升，对客服务质效与内控管理显著改进。2024年1至4月，我行函证受理数量已超2023年全年业务总量的80%，回函平均处理时效优化至3个工作日，优于监管机构规定的10个工作日时限。   下一步，南商中国将进一步探索数字化手段的运用，以满足客户需求为核心，持续提升回函业务处理质效。