• 春风有信，花开有期。在第42个国际消费者权益日到来之际，南商中国无锡分行围绕“金融消保在身边 保障权益防风险”主题，积极开展了系列“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。 此次消费者权益保护宣传活动，分行上下高度重视、认真组织，成立了“3.15”宣传专项活动小组，各部门有序协调配合。活动聚焦“一老一新”重点人群，通过线上H5宣传、线下进社区、进商圈写字楼等多形式、多层次、多途径的宣传教育方式，推动消费者权益保护宣传教育更大范围、更深层次开展。 一、以营业网点为阵地，积极营造宣传氛围 大厅内，利用电子三联屏播放“3·15”宣传口号和宣传主题的海报，展播金融知识相关视频，并在营业大厅设置公众教育宣传专区，摆放各类宣传折页，安排专人主动向来行办理业务客户发放存款保险、征信问答等宣传折页、讲解消费者权益保护知识及投诉渠道，提醒消费者“高息高利莫动心，不听不信不转账”。分行内组织全体员工积极通过线上渠道转发“南商入微”公众号关于消费者权益保护知识普及小视频，拓宽知识普及面。 二、积极开展户外宣传，扩大宣传普及面 一是深入商圈写字楼。3月11日，分行走进联合金融大厦聚焦消保知识薄弱人员——大厦保洁人员，进行面对面消保知识普及宣传。活动现场张贴宣传主题海报，宣传桌上有序摆放金融消费者八大权利、防范非法集资、防范电信诈骗、征信问答、存款保险等宣传折页以及相关案例小漫画，便于保洁人员能够更为直观了解金融知识。消保宣传员们通过通俗易懂的以案说险方式讲解了诈骗手法的危害性，倡议保管好自己的银行卡，不出租出借，不轻信陌生电话和短信，严守个人证件号码、交易密码、验证码等个人隐私信息，守住“钱袋子”。 二是走进社区。3月14日上午，无锡分行消保宣传员们化身志愿者走进方庙社区开展宣传活动。现场宣传志愿者们身穿红色马甲，聚焦社区中老年人，发放宣传折页、现场结合真实的案例重点讲解如何识别电信诈骗、如何守住自己的养老钱，居民们在问答间进一步提高了金融消费者权益保护意识。 3月15日上午，分行消保宣传员又走进了太湖国际社区，为50位社区党员带来了金融消保宣传讲座。通过讲解金融消费者基本权益、存款保险、个人信息安全、个人征信、反电信诈骗等知识，提醒大家在日常生活中警惕各种金融诈骗行为，提高自身风险防范能力。讲座环节还设置了互动问答，现场氛围热烈而有序。 此次系列“3.15”宣传活动，分行充分践行了商业银行金融知识普及的社会责任和义务，进一步提高了消费者的自我保护意识，为打造和谐金融发挥积极作用。 下一步，南商中国无锡分行将始终坚持践行“金融为民、金融惠民、金融便民”的社会职责，立足服务基层、服务公众，以长效金融知识宣传机制和专业的金融服务，助力金融消费者提升安全防范意识和能力，用心呵护金融消费者合法权益，营造和谐金融环境。