• 疫情期间，上海等多个地区的银行网点暂停营业，居家办公模式下，给外汇交易业务带来了不小的困难与挑战。南洋商业银行（中国）有限公司[下称“南商（中国）”]总分行同事高效协同，利用科技赋能手段，确保居家办公时期对客结售汇、衍生产品等的平盘不中断，并为实体企业提供各种外汇服务，涵盖即期、远期等各类型外汇避险产品。2022年一季度，南商（中国）外汇交易量较去年同期同比增长141%，其中衍生品交易量更有数倍增长，外汇套期保值比例亦有大幅提升。
  南商（中国）上海分行一外汇结算客户因疫情影响暂停运营，而其约2300万美元的进口信用证款项即将到期，须完成即期购汇方可按期支付。南商（中国）向该客户介绍了近期推出的线上结售汇及凭电子单证办理货物贸易/服务贸易外汇收支业务功能，通过线上方式接受客户提交的购汇申请，以便捷交易方式解决了客户燃眉之急。
  南商（中国）汕头分行一家小微企业深受疫情期间汇率波动的影响，叠加物流费用、原材料成本上涨，国际订单压缩等因素，该类型小微企业利润空间大幅减少，汇率的波动可能导致其出现重大汇率风险。汕头分行不断向客户传导“汇率风险中性”的汇率风险管理策略，协助客户探索出有效的汇率风险防范机制。在本轮疫情期间，南商（中国）总行指定专人为有需要的小微企客户进行实时远期报价，为汕头当地的这户小微企业提供了适配性较高的外汇风险管理产品，最终协助其完成外汇远期交易，及时锁汇。
  疫情期间，南商（中国）将充分发挥外资银行禀赋，针对进出口贸易企业客户的业务痛点，匹配相应避险产品，做好小微外贸企业的金融顾问，同时进一步加大对外汇贷款和贸易融资的支持力度，满足小微外贸企业差异化金融需求。