• “没想到企业线上购汇也如此方便！”一家平日以线下方式提交购汇申请的企业对于疫情期间南洋商业银行（中国）有限公司[下称“南商（中国）”]便捷的线上跨境金融服务如是赞许道。4月20日，该企业在南商（中国）上海分行的指导下，如期完成线上购汇操作，保证了疫情期间其进口信用证项下采购货款准时按期支付。
  自3月底开始，受本轮新冠疫情影响，上海进入全域静态管理，沪上多家网点陆续暂停营业。该企业客户办公场所同样暂停运营，但企业有约2300万美元进口信用证款项即将到期，须完成购汇方可按期支付，由于该企业平时仅采取线下方式提交购汇申请，突如起来的疫情让客户犯了难。南商（中国）上海分行在了解到客户实际情况后，及时转变思路，特事特办，为客户申请开通了线上结售汇及凭电子单证办理货物贸易/服务贸易外汇收支业务功能，通过线上方式接受客户提交的购汇申请。
  业务落地当日，南商（中国）上海分行持续与客户进行线上沟通，指导客户完成购汇申请的网银提交操作，总行大楼封控期间，由南商（中国）驻留在总行的运营人员完成系统授权操作，相关居家办公人员也迅速配备专人提供快速报价、完成外汇平盘交易，经过各方共同努力，顺利完成了此笔线上购汇业务，解决了客户的燃眉之急。
  南商（中国）将继续秉承“以客为先、以礼待人”的服务宗旨和“信誉第一、服务至上”的服务原则，以线上渠道为抓手，发挥跨境禀赋，进一步做好疫情期间的金融服务工作，切实解决实体企业当前面临的实际困难。