• 2022年3月，随着上海地区疫情形势逐步紧张和新一轮分块式核酸筛查，南洋商业银行（中国）有限公司[下称“南商（中国）”]快速实施远程办公方案，进行了必要的技术改造和准备，确保我行在疫情期间，实现业务办理顺畅、系统运行平稳、全行工作效率的目标。   未雨绸缪保安全
  作为全行信息科技的支撑力量，南商（中国）资讯科技部建立了完备的应急处理方案，以应对不同程度、不同场景下的疫情防范工作，并形成了常态化的应急响应机制，为应对各种变化做足准备。
  黄浦支行作为与浦东总行遥相呼应的后备办公点，未雨绸缪为突发事件做好保障业务连续性准备，在浦东地区封控政策出台前便完成了网络及终端的配置，确保在浦东总行大楼封禁情况下关键业务不中断。     灵动迅捷速响应
  3月12日，在政府疫情防控工作升级后，南商（中国）第一时间启动远程办公预案，对特殊时期的工作进行响应。面对总行及上海分行员工潜在的远程办公需求激增，开展资源紧急扩容工作。利用两天的时间，迅速调动、转化、整合各类资源。在运维中心加班加点的努力下，实现了600台VDI资源的快速扩容。建立了监控与保障机制，确保网络带宽、VPN资源的充足，能够支持全行笔记本用户接入。
  资源的快速扩容只是南商（中国）应对疫情形式变化的第一步。为满足全行员工不同场景下的远程办公需求，南商（中国）一方面面向全行用户快速发布《VPN常见问题解答》，同步更新操作指南，并不间断优化权限申请等业务流程，确保各类远程办公问题有效解决、需求高效满足。另一方面。同步组织各团队力量，通过企业微信“VPN使用支持群”，提供24小时不间断的线上问答、远程支持等服务。顺利在三月中旬实现需求全面覆盖，并完成各类用户创建1300个。     科技保障有信心
  本外币外汇交易业务作为南商（中国）这一外资银行的重要业务类型，互联网方案下，资金安全和交易安全风险巨大。关键时刻，科技体现出了赋能业务的价值。南商（中国）通过嫁接多种技术手段，将技术管理工具转化为连接工具，最终实现居家交易员通过VPN加密远程桌面登录连接至行内交易主机，通过专线连接至外汇交易中心。既规避了普通互联网缺少安全性保护的弊端，又避免了交易过程中Ukey交叉使用、传递不便以及非行内终端信息泄露等问题。在南商（中国）IT人员的迅速部署和实施下，该流程于3月24日——南商（中国）总行大楼进入封控的首日前一天顺利完成，切实保障了南商该行的抗“疫”信心。  
  随着3月28日南商（中国）总行大楼再次进入封控状态，我行涌现出了一群“最美逆行者”——党委书记、董事长率先入阵，封控在总行大楼内的网络工程师、各部门业务骨干；守护在黄浦支行后备办公点的运营支持与金融市场部同事；总行桌面服务与合肥运维中心的服务力量……这些“最美逆行者”共筑起南商（中国）的战“疫”长城。诚然，疫情的波动给整个社会带来了巨大挑战。但我们相信，在南商人的全力以赴、攻坚克难下，定会早日打赢这一场战“疫”！