• 为贯彻落实中国人民银行等《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》的工作部署，支持实体经济，不断扩大减费让利政策的影响力，南洋商业银行（中国）有限公司[下称“南商（中国）”]对小微企业和个体工商户施行支付手续费优惠措施，免除支票、本票、银行汇票工本费及挂失费，首个单位结算账户管理费和年费等一系列对公客户费用，并对小微企业客户免收询证函费用和手机银行等电子渠道年费及管理费。
  同时，为有效提高小微企业和个体工商户对政策红利的知晓率，南商（中国）积极开展减费让利宣传工作，以“线上+线下”的模式，向小微企业、个体工商户及社会公众传达减费让利的政策，主要包括以下方面：在营业网点公告电子屏、业务柜台、官方网站首页、官方微信公众号等线上线下醒目位置投放关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的公示，并及时更新收费明细表，在营业网点的电子屏上滚动播放“支付降费 让利于民”和“我为群众办实事 支付降费见实效”，吸引路人观看，柜面人员在客户办理业务时主动告知优惠政策，对有疑问处及时解答，以便客户能清晰了解费用减免标准。
  此外，制作宣传单页，通过梳理存量客户及商圈清单，积极主动走访商户，深入商圈，重点围绕减费让利措施及成效，将减费让利政策传达到位，并针对商户疑惑之处，进行耐心讲解，务实求效。通过走访也可深层次的了解在经营中遇到的痛点及关注重点，并针对这些问题进行优化改进，以求将降费措施落实到位，助力小微企业和个体工商户的发展。
  除积极对外宣传外，为强化学习，巩固基础，我行还定期组织相关岗位的员工进行政策的宣导学习，确保了解并掌握本行最新的收费项目、收费标准，以及收费优惠活动，以便做好客户的解答工作。通过给每位相关岗位员工发一份学习手册，确保各项政策可以准确无误的执行到位，并与客户做好排疑解答工作。
  南商（中国）将持续让利市场，减轻实体企业负担，提升小微企业和个体工商户对减费让利政策的知悉度和满意度，助力优化营商环境，推动让利政策红利直达市场主体。