• 近年来，金融科技蓬勃发展，移动互联网、大数据、云计算等技术的应用为金融产品服务带去了新的变化和生机，而新冠肺炎疫情的爆发更是成为传统银行业数字化转型的催化剂。其中，南洋商业银行（简称“南商”）通过推动科技赋能，确保疫情防控常态化背景下服务精准到位，积极助力复工复产。   南商长期以来持续发力金融科技领域。2019年，南商（中国）在信达集团支持下，自主完成了整套银行系统的更新迭代。围绕“互联网+”新一代消费习惯，南商打造了全新的电子渠道，对原网上银行、手机银行进行全面升级，并推出微信银行等功能，为客户提供差异化、特色化的线上金融支持。
  以线上金融、移动金融为重要战略发展领域，南商目前已构建完成统一认证、统一管理、统一处理的接入平台，初步实现企业网银、个人网银、手机银行、微信银行、电话银行、ATM“多位一体”，并依托大数据基础，形成线上线下一体联动，助力不同客群的分层经营，实现精准营销，为客户提供全方位、立体式的服务体系。
  以“南商普惠宝——支小助农线上融资一站式金融服务平台”为例，该平台围绕行业或区域的核心企业，嵌入产业链场景，为传统养殖、饲料等农业、商贸批发零售业等小微企业、农户和个体工商户客群提供更高效、便捷的线上一站式供应链融资解决方案，很好地解决了小微、三农融资贵、融资难的问题，获得社会各界的广泛认可。
  2019年，南商还推出了移动展业平台，通过结合先进的硬件设备、软件系统与“客户经理上门服务，客户享受贴心服务”的业务处理流程，该平台将服务渠道延伸至社区、企业、商圈、专业市场和农村地区，“随时、随地、随心”为不同客户群体提供包括开户开卡、电子渠道签约、理财签约在内的多项业务，实现了银行从“坐商”到“行商”的转型，有效提升了移动金融服务体验。
  疫情期间，通过与外部合作平台、场景的嵌入融合，南商持续建设“开放平台”，为用户提供更易触达、体验更佳的金融服务。针对大量小微企业现金流紧张、无法按时偿还贷款等困难，南商（中国）调集远程业务、开发资源，成立“云工作组”，快速明确贷款宽限期业务流程处理；针对监管政策要求，设置敏捷研发机制快速响应落实；为解决疫情期间客户无法临柜的业务痛点，推出企业线上电子签约功能、个人在线签署LPR补充合约功能，并与集团内分子公司协同合作，推出信达物业费代缴及其他各类金融产品，着力拓宽客户触点，创新金融服务方式。