• 4月24日，南洋商业银行（中国）有限公司【简称“南商（中国）”】收到来自湖北省慈善总会发来的感谢信。信中对南商（中国）在抗击疫情的关键时刻，积极发扬守望相助、共克时艰的精神力量，捐款捐物，金融抗“疫”，为湖北人民筑起抗疫防线，为打赢疫情防控阻击战提供有力保障表示感谢和赞赏。 自新冠肺炎疫情发生以来，南商（中国）在信达和该行党委的坚强领导下，深入贯彻落实党中央、国务院各项决策部署和银保监会工作要求，秉承着高度的社会责任意识，通过中港联动、防控优先、特事特办、扶持小微等措施，因客施策、多措并举，全力以赴做好金融支持疫情防控。   一是迅速响应，众志成城驰援疫区。疫情发生后，南商启动紧急审批程序，迅速通过信达集团平台向湖北省慈善总会捐出50万善款，用于湖北当地开展疫情防控工作，向疫区群众伸出援助之手。南商中国党委也迅速成立武汉分行临时党支部，任命分行行长为临时党支部书记，并向分行拨付了10万元抗疫专款。该行全体青年团员及员工还积极响应中央金融团工委发起的“抗击疫情 金融青年在行动”公益捐赠特别活动，向湖北省青少年发展基金会捐赠首批善款共计67561.03元。   二是授信为剑，保障湖北防控前线。新冠肺炎疫情期间，作为保障前线物资生产经营的金融“后方”，南商遵循着“特事特办、急事急办”的原则，推出了包括专人对接、定价优惠、加快速度、预留信贷额度等一系列有力措施。以畅通迅速的信贷服务为疫情防控重点保障企业铺设绿色通道，全面覆盖医药、防护用品等抗疫一线物资的生产经营。   通过绿色通道，南商（中国）为奥美医疗提供了5000万人民币的低成本贸易融资款，支持企业生产口罩近1亿只，保障疫区一线防护物资供应不间断。   通过快速审批，南商紧急为深圳市彩生活服务集团有限公司提供流动资金贷款2200万，及时解决了湖北物业一线人员和火神山部分防疫安保人员工资发放难题。   通过专项服务，南商（中国）在已有授信额度下为东阳光集团香港子公司加急投放1007万美元，并进一步形成增额服务方案，为集团旗下东阳光药业有限公司追加授信1.5亿元人民币，带动增产奥司他韦胶囊剂0.75亿粒，有效缓解抗疫药品紧缺的现状。   三是硬核措施，助“小微、三农”复工复产。以不盲目抽贷､断贷､压贷为前提，南商(中国)为受疫情影响无法正常还款的企业设立了信用体系修复机制，调整具体还款方案和期限,减免罚息不计复利，同时为其做好续贷安排,通过无还本续贷､特别年审等方式,支持企业逐步恢复经营｡   在同样受到肺炎疫情影响的香港，南商为已申请“中小企融资担保计划”(SFGS)和“中小企信贷保证计划”(SGS)的客户,推出了包括优先处理申请､豁免贷款额度手续费､每笔贸易融资手续费减半在内的三项优惠措施,并将优惠期限延长至2020年12月31日,帮助中小企业客户减少运营开支｡考虑到在港中小企业日常资金周转问题，南商香港现已采用电子转账形式处理收付款，并为经转数快(FPS)调拨港元/人民币至其他银行的香港企业客户豁免相关手续费用｡   值得一提的是，疫情期间，南商还充分利用“普惠宝”平台，通过优化线上支持预案，提供包括客户端资料申请、实人验证、电子签约在内的线上远程服务，调整贷款额度及期限上线，配套给予延迟还款或灵活还款方案等有力措施，让多名有贷款需求的“三农”客户足不出户解决融资难题。   四是两地连心，积极履行社会责任。利用内地、香港两地联动优势和中国信达集团的资源禀赋，南商制定了《大湾区特色金融服务方案》，为拟在大湾区置业的客户提供一手楼盘和二手房交易的按揭服务，并为香港居民推出内地和香港跨境联动服务和配套的跨境理财服务。疫情期间，南商香港、南商（中国）任何一方的[南商理财]（包括[信达财富]）客户可于指定分支行，享受【理财互认】服务，同时为跨境个人客户豁免在南商（中国）与南商香港的同名账户间办理汇款的本外币汇款手续费，并为在港客户提供文件代转递服务，客户可通过南商香港各分支行将指定认可文件代转递至南商（中国），不收取任何转递费用。   在内地，针对个人贷款、信用卡透支，因还款不便发生逾期的，南商（中国）灵活调整个人信贷还款安排，合理延后还款期限，已到期的不计为违约，相关利息及滞纳金可予以减免；针对疫区客户资金难题，南商（中国）湖北省行政区域内信用卡客户通过ATM机具等渠道办理信用卡预借现金手续费可予以减免。   在香港，南商还特地准备了一批包含口罩、消毒酒精等物资的“抗疫心意包”，在当地社会福利署的协调下，于近期送至东华三院黄祖棠长者地区中心、救世军油麻地长者小区服务中心，鼓励支持长者地区中心守护长者健康，从精神和物质上为年长者送上关爱。