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个人、企业信用是整个社会信用的基础，在金融活动中供信息使用者参考，个人、企业信用可能会影响到个人或企业的信用卡、贷款等申请。
贴士一：准确提供个人信息
在办理贷款，申请信用卡、缴纳水费、电费、燃气费等费用时，应提供正确的个人信息。同时，需及时更新自身信息，并关心自己的信用记录，如有疑问及时向有关机构咨询。 贴士二：不良征信洗白不可信
凡是自称可提供注销不良网贷征信记录的电话、短信、“专业人员”等都是诈骗，不要相信并远离征信“洗白”、“铲单”、“修复”等虚假广告或骗局，如有可疑情况应保存相关资料，向当地人行或金融机构咨询并及时向公安机关报案。
认为征信机构采集、保存、提供的信息存在错误、遗漏的，有权向征信机构或信息提供者提出异议，要求更正；认为征信机构或信息提供者、信息使用者侵害自身合法权益的，可向所在地人民银行派出机构征信管理部门投诉，也可直接向人民法院起诉。征信机构对个人不良信息的保存期限，自不良行为或事件终止之日起5年。 贴士三：疫情下征信查询与维权
征信查询主要渠道为征信中心官网的个人信用信息查询通道、各地的征信自助查询机和部分商业银行网银或手机银行APP，或询我行工作人员。
因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、新冠肺炎疫情防控需要隔离观察人员、参加新冠肺炎疫情防控工作人员及受新冠肺炎疫情影响暂时失去收入来源的个人和企业，因疫情影响未及时还款的，可向我行提交证明材料调整逾期记录。
在办理贷款，申请信用卡、缴纳水费、电费、燃气费等费用时，应提供正确的个人信息。同时，需及时更新自身信息，并关心自己的信用记录，如有疑问及时向有关机构咨询。 贴士二：不良征信洗白不可信
凡是自称可提供注销不良网贷征信记录的电话、短信、“专业人员”等都是诈骗，不要相信并远离征信“洗白”、“铲单”、“修复”等虚假广告或骗局，如有可疑情况应保存相关资料，向当地人行或金融机构咨询并及时向公安机关报案。
认为征信机构采集、保存、提供的信息存在错误、遗漏的，有权向征信机构或信息提供者提出异议，要求更正；认为征信机构或信息提供者、信息使用者侵害自身合法权益的，可向所在地人民银行派出机构征信管理部门投诉，也可直接向人民法院起诉。征信机构对个人不良信息的保存期限，自不良行为或事件终止之日起5年。 贴士三：疫情下征信查询与维权
征信查询主要渠道为征信中心官网的个人信用信息查询通道、各地的征信自助查询机和部分商业银行网银或手机银行APP，或询我行工作人员。
因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、新冠肺炎疫情防控需要隔离观察人员、参加新冠肺炎疫情防控工作人员及受新冠肺炎疫情影响暂时失去收入来源的个人和企业，因疫情影响未及时还款的，可向我行提交证明材料调整逾期记录。
个人篇：网银和手机银行APP查询
▲ 目前开通个人网银查询服务的银行：工商银行、建设银行、招商银行、中信银行、浦发银行、广发银行、民生银行、邮储银行
▲ 目前开通个人手机银行查询服务的银行：工商银行、中国银行、建设银行、招商银行、浦发银行、广发银行、中信银行、民生银行、邮储银行、交通银行、平安银行、光大银行、农业银行 企业篇：网银和手机银行APP查询
▲ 目前已开通企业网银查询服务的银行：
工商银行、中国银行、建设银行、交通银行、招商银行、浦发银行、广发银行、中信银行、民生银行、平安银行、农业银行、渤海银行
▲ 目前已开通企业手机银行APP查询服务的银行：工商银行、建设银行、交通银行、招商银行、浦发银行、广发银行、中信银行、民生银行、平安银行、农业银行
手机银行APP查信用报告，如何保障信息安全？
▲ 身份验证：通过实名认证（数字证书、动态口令、短信验证码等），确认申请人真实身份
▲ 取得授权：商业银行与信息主体事先签署在线查询授权协议
▲ 全程技防：从信用信息的访问、传输、存储等各个环节设置安全措施
▲ 代理查询的银行不得查看、使用、解析或截留信用报告信息 通过手机银行APP和网银在线查，谁能查？
▲ 开通银行网银和手机银行的个人或企业客户
▲ 只能查本人或本企业自身的信用报告
▲ 温馨提示：建议半年查询一次信用报告并可根据自身需要调整 在线查询信用报告注意什么？
1.选择征信中心提供的或认可的在线查询渠道
2.妥善保存信用报告，不要将信用报告随意提供给第三方
3.不使用安全性低的公共开放网络查询和保存信用报告，防止信息泄露
4.目前在线查询信用报告不收费 在线查询当中有疑问怎么办？
▲ 如您在使用手机银行APP或网银查询当中遇到问题，可拨打有关商业银行的客服电话进行咨询
▲ 涉及信用报告解读和异议的问题，可拨打征信中心客服电话400-810-8866进行咨询
●企业信用报告网上查询指南
▲ 目前开通个人网银查询服务的银行：工商银行、建设银行、招商银行、中信银行、浦发银行、广发银行、民生银行、邮储银行
▲ 目前开通个人手机银行查询服务的银行：工商银行、中国银行、建设银行、招商银行、浦发银行、广发银行、中信银行、民生银行、邮储银行、交通银行、平安银行、光大银行、农业银行 企业篇：网银和手机银行APP查询
▲ 目前已开通企业网银查询服务的银行：
工商银行、中国银行、建设银行、交通银行、招商银行、浦发银行、广发银行、中信银行、民生银行、平安银行、农业银行、渤海银行
▲ 目前已开通企业手机银行APP查询服务的银行：工商银行、建设银行、交通银行、招商银行、浦发银行、广发银行、中信银行、民生银行、平安银行、农业银行
手机银行APP查信用报告，如何保障信息安全？
▲ 身份验证：通过实名认证（数字证书、动态口令、短信验证码等），确认申请人真实身份
▲ 取得授权：商业银行与信息主体事先签署在线查询授权协议
▲ 全程技防：从信用信息的访问、传输、存储等各个环节设置安全措施
▲ 代理查询的银行不得查看、使用、解析或截留信用报告信息 通过手机银行APP和网银在线查，谁能查？
▲ 开通银行网银和手机银行的个人或企业客户
▲ 只能查本人或本企业自身的信用报告
▲ 温馨提示：建议半年查询一次信用报告并可根据自身需要调整 在线查询信用报告注意什么？
1.选择征信中心提供的或认可的在线查询渠道
2.妥善保存信用报告，不要将信用报告随意提供给第三方
3.不使用安全性低的公共开放网络查询和保存信用报告，防止信息泄露
4.目前在线查询信用报告不收费 在线查询当中有疑问怎么办？
▲ 如您在使用手机银行APP或网银查询当中遇到问题，可拨打有关商业银行的客服电话进行咨询
▲ 涉及信用报告解读和异议的问题，可拨打征信中心客服电话400-810-8866进行咨询