尊敬的客户及社会公众：
近期，我行发现部分不法机构、中介及个人冒用我行名义，通过电话等方式散布虚假贷款营销信息，假借“内部渠道”“合作关系”“手续从简”“利率优惠”等名义诱导客户办理贷款业务，造成社会公众混淆和误解，严重侵犯了我行合法权益，扰乱了金融市场秩序。为维护广大客户合法权益，保护我行品牌声誉，现郑重声明如下：
一、我行官方信息渠道
我行各类金融产品及服务的官方查询渠道如下：
· 官方网站：www.ncbchina.cn
· 官方客服热线：95327
· 营业网点：
无锡分行：无锡市经开区金融八街八号联合金融大厦第1层103号、第28 层
江阴支行：江阴市环城北路25号凯悦国际金融中心A幢
二、我行未授权任何机构或个人以本行名义提供中介服务
我行从未委托、授权任何第三方机构或个人以我行名义开展贷款产品推介、咨询、业务代办、营销推广、签约等中介服务，任何第三方声称能办理贷款业务的行为，均属欺诈。请广大客户及社会公众仔细辨别，切勿混淆。
三、我行贷款业务不收取任何额外费用
除合同约定的贷款利息外，我行办理各类贷款业务不收取任何中介费、代办费、咨询费、包装费等额外费用。凡是要求客户向第三方转账缴费、私下提交敏感信息的行为，均属于违法诈骗行为。
四、风险提示
敬请广大客户及社会公众提高警惕，通过正规渠道办理贷款业务，切勿轻信非官方渠道发布的贷款产品信息，谨防个人信息泄露或误信虚假宣传而遭受财产损失。如您发现疑似冒用我行名义的行为，可立即拨打我行官方客服热线95327或前往就近营业网点核实，也可向市场监管部门（热线12315）、国家金融监督管理总局（热线：12378）、广告发布平台举报或向公安机关报案。
五、法律责任
本行正告所有冒用我行名义的不法机构及个人，立即停止一切侵权行为及违法犯罪活动。对于各类冒用我行名称、标识、品牌形象，虚构合作、发布虚假信息等损害本行商誉、侵害客户权益的违法行为，我行保留依法追究其法律责任的权利，构成犯罪的将依法向司法机关报案，追究刑事责任。   特此公告。   南洋商业银行（中国）有限公司无锡分行
2026年7月7日