南商中國：構建金融服務新範式，助力上海建設全球科技創新高地

4月29日，習近平總書記在上海考察時強調，上海承擔著建設國際科技創新中心的歷史使命，要搶抓機遇，以服務國家戰略為牽引，不斷增強科技創新策源功能和高端產業引領功能，加快建成具有全球影響力的科技創新高地。   南洋商業銀行（中國）有限公司（簡稱“南商中國”）深入貫徹習近平總書記講話精神，以服務國家區域科技創新發展戰略為牽引，聚焦科技創新與金融創新雙向賦能，通過“構建全方位科技金融服務體系、深化‘AI+金融’戰略、精准施策滿足科創企業融資需求”等多維舉措，助力上海加快建成具有全球影響力的科技創新高地。   完善體系：構建全方位科技金融服務體系 南商中國深刻把握科技創新與金融支持的共生關係，不斷強化服務實體經濟、助力科創企業融資理念，通過“機制建設、拓寬管道、協同發展、資源傾斜”等有力措施，構建全方位科技金融服務體系。   在機制建設方面，成立科技金融領導小組和工作小組，建立年度考核目標，引導業務單位加大科創企業服務力度。在拓寬渠道方面，將科創企業名單引入信貸全流程系統，以大額存量授信客戶作為核心企業和出發點拓展科創企業名單內的上下游客戶。在協同發展方面，借助中國信達資源優勢，通過集團協同雙向客戶推介，帮助科創企業多渠道獲得金融支援。在資源傾斜方面，差異化核定貸款成本及減免資本佔用成本，持續為專精特新企業及戰略新興行業企業提供資金支持。截至2025年一季度末，南商中國戰略新興行業表內貸款餘額93.76億元，其中上海分行貸款餘額17.33億元，當季較年初規模增長超過5%，持續為科創企業提供金融支撐。   數智驅動：深化“AI+金融”戰略 當前，人工智能技術加速反覆運算，上海作為全國科技創新高地，正以構建大模型產業生態為突破口，推動人工智能技術深度賦能千行百業。2025年，南商中國緊跟中國信達“AI+金融”戰略，以資料要素和AI大模型技術為關鍵驅動，深化推進數字化轉型：一是協同中國信達建設AI算力和模型基礎設施，賦能集團內分子公司；二是依託中國信達資源分享，建設南商中國AI應用中台和高品質資料集，推進AI大模型賦能各業務應用場景。進一步提升金融“五篇大文章”服務質效，推動數字經濟高品質發展。   精准適配：滿足科創企業融資需求 科技創新企業是上海建設國際科技創新中心的核心力量，南商中國長期關注初創型成長期科創企業的融資需求，因企施策，量身定制金融服務方案，以金融力量助力科創企業提升技術能級。   某能源科技公司主要從事燃料電池系統相關產品的生產、製造、銷售及燃料電池工程應用開發服務，是中國氫燃料電池領域內首家實現自主研發及量產氫燃料電池系統、燃料電池電堆、膜電極、雙極板企業。2024年該公司處於港交所上市申請審核階段，流動資金一度吃緊，南商中國上海分行在瞭解到該企業融資需求時，迅速回應，深入考察調研、審慎研判行業前景，最終給予5,000萬元敞口授信額度。   未來，南商中國將繼續以習近平總書記重要講話精神為指引，服務國家戰略，持續完善“科技金融服務體系”及“AI+金融”賦能體系建設，全力支持初創型成長型科創企業發展，矢志成為推動科技與金融深度融合的實踐者、國家戰略落地的執行者、高品質發展的建設者，為上海加快建成具有全球影響力的科技創新高地貢獻金融力量。

2025-05-21

服務零距離：南商中國推出遠端銀行雲端金融服務

為响應數位化時代金融服務需求，南洋商業銀行（中國）有限公司（簡稱“南商中國”）依託創新技術推出遠端銀行服務，突破物理網點限制，以“雲端服務”模式實現運營效能與客戶體驗雙提升，為客戶提供更便捷、更高效的金融服務體驗。   科技賦能，突破服務邊界
針對網點覆蓋有限與客戶需求多元化的矛盾，南商中國通過視頻通訊技術搭建遠端服務平臺，推出“總行遠端座席+客戶經理現場協作”的服務模式。客戶無需親臨櫃檯，通過視頻線上完成身份核驗，支持辦理個人開戶、綜合簽約、密碼重置、意願核實等高頻業務。借助電子填單、無紙化歸檔等技術優化，大幅簡化服務流程，縮短業務辦理時長，實現“数据多跑路、客戶少跑腿”。   降本增效，優化服務體驗
傳統上門服務需兩位銀行員工攜帶多台設備操作，南商中國通過精簡設備、整合功能，將遠端銀行服務升級為客戶經理單人完成業務辦理的高效服務模式。通過參數化配置實現屬地紙質材料電子化，保障業務合規性並兼顧各地個性化需求，便利客戶、降低銀行運營成本，實現雙贏。   遠端銀行服務的落地，標誌著南商中國金融服務從“面對面”向“屏對屏”的智慧化轉型。未來，南商中國將始終秉持“以客戶為中心”的服務理念，持續深化技術應用，致力於讓廣大客戶享受“足不出戶、觸手可及”的優質金融服務。  

2025-05-08

南商中國參加“外資金融機構蘇州行”活動啟動儀式

為深入貫徹落實黨的二十屆三中全會關於擴大高水準對外開放的戰略部署，4月16日，由蘇州市人民政府聯合江蘇金融監管局、中國銀行業協會主辦的“外資金融機構蘇州行”系列活動啟動儀式順利舉行。南洋商業銀行（中國）有限公司（簡稱“南商中國”）總裁鄭建崗、蘇州分行行長富煒應邀參加本次活動。   儀式上，南商中國與蘇州銀行、蘇州企業征信服務有限公司（簡稱“蘇州征信”）達成重要合作。南商中國與蘇州銀行簽訂業務合作協定，表示將圍繞衍生品業務等領域深化合作，為蘇州地區企業提供更豐富、多元的金融服務。南商中國與蘇州征信簽署戰略合作協定，雙方將圍繞企業信用資料共用、綠色金融評價體系構建等領域開展深度合作，通過蘇州征信多維政務及商業資料，推動優化中小企業信用評估流程、精准識別優質客群，為蘇州建設全國首個小微企業數字征信試驗區注入新動能。   此次簽約合作標誌著南商中國進一步融入長三角一體化發展大局，以金融創新賦能實體經濟。未來，南商中國將充分發揮自身優勢，持續強化與本地金融機構的協同效應，共同為實體經濟發展培育成長沃土。  

2025-04-18

【3·15特別策劃】南商中國守護您的金融權益！

為切實履行金融機構社會責任，踐行"金融為民"初心使命。南洋商業銀行（中國）有限公司（簡稱“南商中國”）積極回應監管部門號召,在2025年“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動期間，在全轄範圍內開展了一系列形式新穎、內容豐富的宣教活動。進一步提升公眾金融素養，強化風險防範能力。   合肥分行：地鐵站裡的“金融課堂”
在合肥天鵝湖地鐵站內,南商中國合肥分行聯合中國人民銀行安徽省分行共同舉辦了“金融知識宣傳角”活動，吸引了眾多市民駐足學習!通過主題展板展示、“互動問答大轉盤”等趣味形式,將《個人資訊保護》《防範電信網路詐騙》《理性借貸與依法維權》等實用知識生動地傳遞給過往乘客，有效提升了消費者的認知度與參與感。   北京分行：社區裡的“溫暖守護”
南商中國北京分行走進東直門街道十字坡社區，圍繞“保障金融權益 助力美好生活”主題開展宣教活動。工作人員通過案例解析、趣味問答等形式普及《消費者權益保護法》，揭露“代理維權”“減免債務”等騙局套路，並手把手指導大家如何識別“冒充熟人”“虛假投資”等常見詐騙手段！提高居民風險識別能力，防範金融陷阱。   上海分行：“銀髮族”的專屬關懷
為積極應對人口老齡化帶來的金融服務新挑戰,南商中國上海分行與靜安區江甯路街道北京居委會聯合舉辦了一場“老年友好型”3·15金融消費者權益保護教育宣傳活動。分行人員根據銀髮群體的實際需求，設置視頻案例剖析、風險要點精講、一對一答疑等環節。重點聚焦電信詐騙識別、存款保險保障機制、移動支付風險防範等三大核心領域，將晦澀難懂的金融知識轉化為老年人易於理解的“防身秘笈”。此次活動不僅為老年群體築牢了金融安全屏障，更以人文關懷傳遞了“金融為民”的溫暖力量。   深圳分行：“智慧消費新課堂”開課啦！
南商中國深圳分行聯合蓮花街道福新社區舉辦的專題講座上，“投資理財風險防範”“非法代理維權套路解析”等內容乾貨滿滿，專業律師從法律角度解讀新型消費陷阱，“反詐小課堂”更是讓大家受益匪淺。活動通過多維度知識輸出與趣味互動相結合，切實提升居民的金融安全素養與風險抵禦能力。   守護金融消費者權益，是南商中國始終踐行的責任擔當。未來，南商中國將持續深耕金融宣教工作，創新打造沉浸式宣教場景，讓消保知識易懂、易記、易用，傳遞服務溫度，提升公眾金融素養，切實為消費者的財富安全保駕護航。

2025-03-24

做好養老金融大文章：南商中國打造有溫度的“適老化”服務

南商中國積極落實中央金融工作會議精神，圍繞做好“養老金融大文章”採取了多項措施切實提升對銀髮客群的服務水準，用心用情打造有溫度的適老化服務。   貼近需求，打造特色適老化雲端服務
南商中國客服中心推出特色適老語音外呼服務，結合AI智慧，針對60周歲及以上客戶的定期存款到期等場景進行語音外呼通知提示。2024年4季度客戶中心共計外呼約1830通電話，為834人次老年客戶提供貼心提示服務。依託遠端銀行雲端服務能力，南商中國還為老年客戶提供“到家服務”，“雲櫃員”配合上門服務人員，可為老年客戶上門辦理個人開戶開卡、綜合簽約等業務。   建立標準，開展全行網點適老化改造
南商中國制定《“適老化”網點參考標準》，內容涵蓋適老硬體設施、適老金融產品、適老金融服務、適老關懷保障、適老宣傳培訓等五大指標13條細項，根據統一標準結合自身客群、業務特色及屬地監管要求開展各網點的適老化改造工作。目前南商中國相關網點已全部完成改造，切實提升為銀髮客群提供金融服務的配套軟硬體。   強化能力，提升網點一線員工服務質效
南商中國持續開展網點服務提升等專項培訓，通過培訓增強網點一線員工對客服務意識、增強洞察客戶需求及溝通應變技巧，前線業務單位切實提升了適配老年客群的服務能力。

2025-02-14

深耕實體 發展普惠：南商中國無錫分行收到江陰市人民政府感謝信

2025年新年，南商中國無錫分行收到江陰市人民政府發來的感謝信。信中對南商中國江陰支行在過去的一年裡能緊緊圍繞市委市政府重點工作，積極服務江陰發展大局，結合區域特色深耕本地市場，通過配置合適的金融產品和資源，不斷加大對企業的信貸投放和政策支援，助力江陰傳統產業升級和新經濟發展做出的重要貢獻表示感謝。   2024年以來，分支行深刻把握金融工作的政治性、人民性，緊貼中央決策部署、緊貼南中改革發展實際、無錫市委市政府經濟發展要求，深耕本地市場，信貸投放和政策支持覆蓋傳統產業、造船優勢產業、港口倉儲物流及新能源等。同時，積極支持地方國企轉型發展，向上爭取政策和資源，為江陰本地重點專案做好配套金融支持。積極履行社會責任擔當，做好“五篇大文章”，大力拓展普惠小微業務，多渠道、全方位、多層次地支援普惠小微企業發展，全年普惠金融貸款同比增速列江陰各銀行之首。   新的一年，無錫分行和江陰支行將持續立足本地，持續圍繞“五篇大文章”，以“金融速度”“金融溫度”“金融力度”為區域經濟發展構築堅實的“金融後盾”，踐行南商中國無錫分行金融擔當。

2025-02-05