• 作为第一家与新中国发生业务往来的外资银行，南商银行始终坚守人民金融的鲜亮底色，持续打造“金融为民”实践新范式，以实际行动书写初心。近年来，南商中国在中国信达党委的坚强领导下，深入贯彻落实党中央、国务院关于继续统筹推进疫情防控和经济社会发展的决策部署，强化金融支持，纾解中小微企业痛点难点问题。截至2022年9月末，南商中国小微贷款余额和客户数量实现双增，小微贷款余额180.7亿元，较2021年末增长48.1亿元，增幅36%；小微企业客户数1038户，较2021年末增长83户，增幅9%。小微贷款余额占全部贷款余额的22.55%，较2021年底提升6.72个百分点。
  一、完善体制机制，夯实小微业务发展基础
  一是党委高度重视，持续重点推进。南商中国党委将“提升公司服务小微企业能力、有效推进普惠金融、助力小微企业高质量发展”作为年度重点工作进行持续推进，带领全行做优、做实普惠金融。印发《南商中国党委关于成立支持小微企业高质量发展专项小组的通知》，党委书记担任组长，亲自负责“提升公司服务小微企业能力、有效推进普惠金融、助力小微企业高质量发展”相关战略研究、措施制定及具体推进落实等工作。二是成立专门机构，调动全行力量。南商中国成立普惠金融部，明确服务小微企业、推进普惠业务职责，加大小微业务发展力度。普惠金融部牵头成立小微柔性业务组，集合了总行相关前中后台部门，在产品、风控、运营、科技等各方面对小微业务给予支持及保障，推动业务发展。发布《南商中国小微企业授信管理办法》，明确支持小微企业投放的业务定位，根据小微企业轻资产特点，积极探索存货、应收账款、知识产权等动产和权利质押融资模式。三是倾斜资源安排，鼓励业务拓展。南商中国在行内大力宣导服务实体经济、服务小微企业、叙做普惠性小微企业贷款的理念。积极与工业和信息化部中小企业发展促进中心开展合作，结合工业和信息化部公布的前三批国家级“专精特新”小巨人企业名单，通过大数据营销“点链系统”对营销信息进行匹配和延伸。向全辖发布《“专精特新”小微企业专项拓展方案》，为小微业务拓展提供支持。结合市场利率走势，分阶段下调内部交易价格，引导贷款产品定价降低，切实降低小微企业融资成本。对小微企业、普惠型小微企业贷款投放给予专项资本成本优惠，对符合国家产业政策导向的优质“专精特新”小巨人企业在投放表内贷款时经审批可获得内部经济资本成本占用优惠；特别设置针对小微企业线上产品（普惠宝）的专项奖励，鼓励小微业务发展。
  二、丰富手段产品，激发小微业务发展活力
  一是优化小微业务产品和服务。创新业务模式，依托核心企业信用，为其上游小微企业供应商提供融资服务；利用多种产品模式，通过引入银行信用及核心企业信用等，满足小微企业融资投放需求。持续优化“普惠宝”产品和服务流程，通过机器人作业方式提升流程效率，并试点应用合同及放款自动化工作，提升线上服务能力，拓展普惠场景和小微客户。二是运用科技手段提升服务能力。推出科技创新产品——“聚惠达”，围绕互联网电子商务平台，为其上下游或其经营相关的中小微企业、个体工商户、“三农”、零售客户等平台用户提供电子账簿功能，实现“支付+账户”的金融服务支持。
  三、统筹资源配置，推动小微企业减费让利
  一是积极响应国家政策，减轻小微企业财务负担。南商中国积极响应中国人民银行、银保监会、发展改革委、市场监管总局《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》，支付清算协会、银行业协会《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的倡议书》，对多项费用给予减免，减轻小微企业财务负担，让利实体经济，激发微观主体活力。并定期督导和检查，以确保减费让利政策落到实处。截至9月底，南商中国各项服务收费优惠措施当年累计惠及小微企业3000多户，优惠超5.39万笔，让利逾93万元。二是全力克服疫情影响，向受困小微企业雪中送炭。今年3月以来，新一轮新冠肺炎疫情席卷多地，包括小微企业在内的实体企业生产经营面临突出困难。南商中国党委传承“红色基因”，积极投身“金融抗疫”，通过加强科技赋能，统筹保障业务运行，以“南商普惠宝”这一集融资管理、合同管理、提还款等功能为一体的一站式全流程金融服务线上平台，将金融“活水”源源不断地“云”滴灌到小微企业、三农企业。三是积极主动走访客户，宣导减费让利政策。为提高小微企业和个体工商户对政策红利的知晓率，自2022年1月起，南商中国举办“支付降费 让利于民”宣传活动，采用“线上+线下”宣传模式，向小微企业、个体工商户及社会公众传达减费让利政策。制作宣传单页，积极主动走访商户、深入商圈，重点围绕减费让利措施及成效，将减费让利政策传达到位，并针对商户疑惑之处耐心讲解。
  下一步，南商中国将深入学习贯彻落实党的二十大精神，完整、准确、全面贯彻新发展理念，扛起金融支持稳住经济大盘重大政治责任，继续全力服务支持小微企业发展，为经济社会高质量发展贡献金融力量。