• 上海疫情暴发以来，苏州疫情防控形势日益严峻复杂。南洋商业银行（中国）有限公司[下称“南商（中国）”]苏州分行认真贯彻苏州市政府“坚决高效有力处置 抓细抓实疫情防控”的工作要求，全力保障金融服务的高效连续。全体员工以积极状态和底线思维投入这场战役，在逆境中助力企业发展，在困难中扛起稳经济、稳金融的责任担当。
  抓牢抓实疫情防控
  南商（中国）苏州分行时刻关注周边城市疫情发展，做好防疫工作预案，坚持将疫情防控抓严抓实抓到位。在苏州对本轮疫情动态调整管控措施的过程中，分行保持24小时信息畅通，第一时间传达各级政府疫情防控政策，一方面主动研究确定特殊时期工作预案，做好分行疫情监控统计、上报工作，排查不漏一人；另一方面根据分行经营规划梳理业务和人员配置，精准排班，居家办公VPN覆盖率达100%；分行工会提前联络并储备物资供应商以备万一。4月13日，苏州管控政策再次升级，分行实施最低配置弹性工作制，安排须到岗员工配合防疫要求提前做好核酸检测，确保顺利到岗。分行时刻掌握员工居家办公异常情况，随时提供VPN技术支持，全力保障居家办公质效。
  为客提供精准服务
  当前疫情多点散发，各地防疫政策动态调整的现状下，分行各地客户都受到不同程度影响，部分中小微企业面临严峻考验。南商（中国）苏州分行深入贯彻人民银行苏州市中心支行、苏州银保监分局、苏州地方金融监管局工作要求和苏州银行业协会倡议，在秉持风控和经营并重的前提下，全力为企业纾困。分行对外主动与客户联系，实时了解企业经营现状和资金需求；对内做好与总行的沟通，加强分行营销、风控、运营部门之间的协同，为疫情期间业务顺利开展做足准备。 · 敏捷反应，授信活水加速达
  本轮疫情中，南商（中国）苏州分行了解到一石化行业客户急需资金支持，用于采购化工原料以保障正常生产活动。石化化工行业是我国国民经济支柱产业，产业链安全稳定关乎民生。分行为客户制定国内信用证的授信方案并顺利获批，然而放款日前一晚，苏州疫情防控措施再次升级的通知，进入所在办公楼需提供的核酸检测阴性报告时限再次缩短。为实现该笔业务的按时投放，前线、运营相关人员于放款当日凌晨紧急赶往检测点完成核酸检测，最终及时投放该笔授信资金。 · 特事特办，各地分行巧协同
  苏州分行另有一新能源行业客户，因项目需要急需开立对公结算账户，叙做信用证项下福费廷业务。受疫情管控影响，客户无法临柜开户，而目前苏州地区快递停发，开户材料亦无法送达分行。经与总行沟通，苏州分行特事特办，在有效评估风险、准确识别客户身份和开户意愿的前提下，以线上开户模式辅以广州分行、北京分行分别代为见证开户资料和公司印章的方式，成功为客户办理开户手续。   本轮疫情以来，南商（中国）苏州分行始终坚持发挥“红色”港资银行的责任与担当，充分准备、多措并举、精准服务，为实体经济高质量发展保驾护航，贡献南商力量！