• 急客户所急，“疫”不容辞！疫情期间，南洋商业银行（中国）有限公司[下称“南商（中国）“]汕头分行多措并举，为受疫情影响的企业和个人客户提供了一系列有温度的金融及非金融服务。
  近期，南商（中国）汕头分行收到上海市区某会计师事务所对分行一公司客户进行审计的银行询证函，回函地址为上海市嘉定区。由于目前上海疫情防控形势严峻而复杂，物流服务受限。经咨询本地多家快递公司，答复均为“该收件地址暂时停寄”。汕头分行了解到企业本次的审计工作已进入收尾阶段，客户及审计部门均非常着急。为解客户的燃眉之急，南商（中国）汕头分行在保障业务合规性的前提下，开辟绿色通道，可由会计师事务所出函委派人员到行领取函件。4月14日，分行在核查会计师事务所出具的介绍信及该经办人员的身份证件后，将银行询证函回函交予该会计师事务所委派人员签收，协助客户顺利完成审计工作。
  同日，南商（中国）汕头分行同事还陪同长者客户前往本地医院注射首针新冠疫苗。近期分行在日常客户服务过程中，得悉分行香港籍老客户黄先生、林先生因前期本地疫苗注射安排要求、及其无法熟练使用智能手机进行注射新冠疫苗预约操作等原因，至今新冠疫苗仍一针未打。汕头分行同事获悉此事后，迅速发动资源联系当地居委会、街道办及区政府，最终成功联系到了市区医院，为长者客户办理了首针疫苗接种手续。成功注射首针疫苗后的客户对南商（中国）的同事表示由衷感谢，并竖起大拇指感叹：“身边有南商，使我更健康！为你们的服务态度点赞！”
  纾困实体企业，关怀银龄客群，南商（中国）汕头分行始终念兹在兹，牢记南洋商业银行这家“红色”港资银行的初心使命，为疫情期间社会经济的稳步运行注入有速度、亦有温度的金融服务。