• 当前，针对新冠肺炎疫情期间的客户需求，南洋商业银行（以下简称“南商”）针对个人客户推出七项服务措施，通过实施差异化信贷策略、跨境联动等方式，提供多项金融支持，让广大客户体验到“有温度”的银行服务。   一、个人贷款、信用卡延后还款及征信保护 疫情期间，南洋商业银行（中国）有限公司（以下简称“南商（中国）”）启动了个人贷款、信用卡延后还款及征信保护，对于个人贷款、信用卡透支，因还款不便发生逾期的，灵活调整个人信贷还款安排，合理延后还款期限，已到期的不计为违约，相关利息及滞纳金可予以减免，原则上最长不超过3个月，包括： 提供任职证明或志愿者证明的，参加疫情防控的医护人员、政府工作人员； 提供医院、居委或政府官方证明的确诊患者、疑似人员及其配偶或被隔离人群； 对于受疫情影响暂时失去收入来源的个人贷款客户，经核实情况后进行安排，做到“一户一策”。   二、豁免信用卡指定区域预借现金业务手续费 针对疫区客户资金难题，南商（中国）湖北省行政区域内信用卡客户通过ATM机具等渠道办理信用卡预借现金手续费可予以减免。   三、客户物业按揭贷款「还息不还本」安排 在香港地区，为协助受疫情影响的按揭客户缓解每月供款压力，提高资金周转灵活度，由即日起至2020年6月30日，在南商香港供款1年或以上及过往12个月还款纪录正常的按揭客户，可就其物业按揭贷款申请“还息不还本”，免还本期最长可达一年，并豁免相关申请手续费。客户亦可申请延长还款年期，纾缓长远供款压力。   四、香港客户延长保费宽限期及提高保障 在香港地区，即日起至8月31日(「保障期」)，客户于保障期内持有于南商香港投保之指定保险公司人寿保险单，受保人于保障期内不幸确诊感染「新型冠状病毒」，可获额外保障，包括一笔过5,000港元隔离现金保障、每日800港元（最高60日）住院现金赔偿、500,000港元身故赔偿等。另外，若客户未能如期缴交指定保险公司人寿保险计划的保费，保费宽限期可延长至2020年6月30日。   五、豁免同名账户汇款手续费 疫情下为跨境客户提供便利，豁免跨境客户在南商（中国）与南商香港的同名账户间办理汇款的本外币汇款手续费，汇款最快当日到账，手机银行、网上银行均可办理。   六、提供在港客户文件代转递服务 为在港的本行客户提供文件代转递服务，客户可通过南商香港各分支行将指定认可文件代转递至南商（中国），不收取任何转递费用。   七、提供[大湾区]理财互认服务 疫情期间，南商香港、南商（中国）任何一方的[南商理财]（包括[信达财富]）客户可于指定分支行，享受[理财互认]服务，减少两地客户往返奔波的烦恼，保障两地金融服务的顺畅。