南商(中國)網上銀行服務不斷尋求突破,為客戶提供快捷穩健的銀行服務,徹底打破時間地域限制,配合不同人士需要,讓您隨時隨地盡享貼身及全面的銀行服務。

申辦簡便 / 費用全免

個人客戶攜帶有效身份證件,親臨銀行櫃臺即可免費辦理網銀,立享壹站式金融服務。

多種模式 / 自由組合

網上銀行提供“網銀密碼+短信”、“網銀密碼+Token”、“僅網銀密碼”三種註冊模式,對應不同的安全級別和交易限額,客戶可根據使用習慣及需求自由選擇。
網上銀行提供網銀昵稱、卡號賬號、證件號碼、網銀客戶號等多種登錄方式,方便客戶隨心選擇。

功能齊全 / 產品豐富

網上銀行提供賬戶管理、轉賬匯款、跨境業務、網上支付、投資理財、融資管理、個人設定及服務等產品功能,上百余項子功能,打造豐富的壹站式個人金融服務。

安全防護 / 交易無憂

網上銀行提供密碼控件、雙重認證、短信服務、限額控制、預留信息、私密問題、綁定計算機、圖片驗證碼為主的八重防護措施,為客戶的資金安全保駕護航。

兩地聯動 / 貼心定制

網上銀行竭誠為境內、香港兩地客戶提供安全便捷的電子銀行服務,包括香港服務熱線號碼、香港客戶可自主選擇不安裝密碼控件等,使您無論身在何處,都能輕松打理境內、外資金。

賬戶管理

隨時查詢及管理個人名下活期存款、定期存款、理財產品、智慧金、信用卡、貸款等賬戶信息,個人資產壹手掌控。

投資理財

輕松投資定期存款、通知存款、外匯買賣、結售匯、理財產品、基金、代銷資管產品,在線查詢存款利率、匯率牌價等資訊信息,隨時掌握市場動態。

轉賬匯款

便捷辦理同名互轉、行內轉賬、跨行匯款、批量轉賬匯款等業務。

跨境業務

線上辦理境外匯款申請及查詢。

融資管理

線上查詢貸款及還款情況。

個性服務

個性設置頭像、昵稱、私密問題、快捷菜單、交易限額,自由定制專屬網銀。

密碼安全

請務必妥善保管好您的Token、網銀密碼及短信驗證碼,Token或密碼的遺失、失竊,將有可能導致您的網上銀行出現交易風險和資金損失。 請在設置、修改、使用或保管安全認證措施時註意以下幾點:
1、不要設置過於簡單、極易被他人猜測、冒用或破解的網上銀行密碼。
(1)網銀密碼請按8-12位數字+字母組合規則設置,請不要使用有明顯的規律性數字,如000000、111111 、123456等。
(2)請不要使用與您個人信息關聯性較高的密碼,具有較為明顯的客戶信息針對性,如包含您的姓名、生日、銀行卡號、賬號、身份證件號、電話號碼、手機號、車牌號、電子郵件、QQ號等信息。
2、不要將多個不同種類的密碼設置成統壹的密碼,不同的多重密碼能更有效的保障您賬戶資金的安全。
3、定期更換您的密碼。
4、在任何情況下,保護好您的網上銀行登錄名和密碼,不透露給任何人(包括:銀行員工)。當您致電南洋商業銀行(中國)有限公司時,銀行可能會向您詢問壹些個人基本信息以確認身份,請不要在電話(郵件)中說出您的密碼信息,銀行也不會對您提出上述要求。不要相信任何通過電子郵件、短信、電話等方式索要賬號和密碼的行為。若有任何懷疑,請立即致電南洋商業銀行(中國)有限公司客服熱線與我們聯系。

計算機安全

為了安全的使用網上銀行,請註意保護好您的計算機,避免被病毒感染或受到黑客攻擊,請您做好如下保護措施:
1、為您的計算機安裝防火墻並及時更新,確保在接入互聯網時,防火墻能夠有效的進行監控和防止非法浸入。
2、為您的計算機安裝殺毒軟件,並定期更新、定期殺毒,以清除計算機及電子郵件中攜帶的病毒。
3、及時更新最新的系統及瀏覽器補丁。

網上銀行使用

在使用網上銀行過程中,請註意養成良好的網上銀行使用習慣,避免由於人為因素帶來安全隱患,請您在使用網上銀行時註意以下幾個方面:
1、南洋商業銀行(中國)有限公司網站地址是http://www.ncbchina.cn,建議您將上述地址添加至您的收藏夾,並直接通過收藏夾訪問,以確保登錄地址的正確性。
2、提高防範意識,不輕易打開或運行來歷不明的文件、圖片、郵件、軟件及網站等。
3、對網上銀行辦理的各項業務做好記錄,定期查看交易明細,如發生異常交易或賬務差錯,請及時與銀行聯系。
4、請妥善保管個人網上銀行登錄名、TOKEN和網銀密碼、短信驗證碼等安全認證措施,如有遺失、失竊等泄露,請及時到南洋商業銀行(中國)有限公司辦理補發手續。


* 若有任何懷疑或疑問,請致電南商(中國)客服熱線4008302066、8008302066、(852)29292988(香港)與我們聯系。

1、使用個人網銀要具備什麽條件?

我行個人網銀支持WINDOWS 2000或以上操作系統和IE6.0或以上版本瀏覽器,MAC OS等能接入互聯網的計算機即可使用。

2、首次登錄個人網上銀行無法輸入網銀密碼怎麽辦?

個人網上銀行采用了最新的安全控件技術,可有效阻止病毒、木馬等黑客程序截獲您登錄時輸入的密碼,對個人網上銀行提供進壹步的安全保護。首次登錄我行個人網銀,需要安裝密碼控件,點擊網銀密碼輸入框右邊的“無法輸入密碼”鏈接,下載安裝密碼控件即可(文件名:PassGuard Setup.zip)。

3、首次登錄個人網上銀行有什麽註意事項?

(1)輸入您的網銀客戶號、證件號碼或卡號賬號和初始網銀密碼登錄我行個人網銀。

(2)進入首次登錄設置頁面:系統提示設置您的網銀昵稱、網銀密碼、私密問題和預留信息。

(3)設置成功後,請使用新的網銀密碼重新登錄即可。

4、忘記昵稱怎麽辦?

忘記昵稱,可以用網銀客戶號、證件號碼或卡號賬號方式登錄個人網銀,頁面左邊個人信息欄會顯示您的昵稱。如需更改昵稱,請進“個人設定及服務—我的網銀—昵稱設置”進行重新設置。

5、忘記私密問題答案怎麽辦?

忘記私密問題答案,需本人攜帶有效身份證件原件到我行任壹網點進行私密問題重置。重置成功後首次登錄個人網銀,系統提示重新設置私密問題。

6、忘記網銀密碼怎麽辦?

(1)如果您是網銀密碼模式,請本人攜帶身份證件到我行任壹網點重置密碼。

(2)如果您是Token或短信認證碼模式,可通過網銀自助重置密碼。點擊登錄頁面的“密碼重置”按鈕。

輸入您的個人信息,點擊“下壹步”

輸入您設置的私密問題答案,點擊“下壹步”

輸入新的8—12位網銀密碼、短信驗證碼或Token密碼,點擊“確認”,提示密碼重置成功。

7、我的網上銀行登錄頁面顯示為亂碼,怎麽解決?

可能存在以下原因:
IE瀏覽器版本過低,您只要將瀏覽器升級到6.0版本即可。
您的IE頁面顯示為非簡體中文,您只要選擇編碼/簡體中文(UTF-8)即可。如仍不能解決,請點擊工具欄中的工具-〉internet選項-〉常規項中的字體修改為簡體中文

8、我的網上銀行為什麽被鎖住了?如何解鎖?

(1)您的用戶名、密碼當日內連續輸入錯誤五次,您的網上銀行將被系統臨時鎖定,次日將自動解鎖。若急需使用網上銀行,您可用“密碼重置”功能更改密碼,或者於鎖定日本人攜帶有效身份證件到我行營業網點辦理解鎖手續。
(2)您的用戶名、密碼連續輸入錯誤10次,您的網上銀行將被系統永久凍結,只能本人攜帶有效身份證件到我行營業網點辦理解鎖手續。

9、我行提供哪幾種網銀認證方式可供選擇?

我行提供三種認證方式:網銀密碼、短信認證碼和Token認證。
(1)簽約網銀密碼認證方式只能做查詢、開立/支取定期存款、更改定期到期指示交易;
(2)簽約短信驗證碼和Token認證方式都可以做網銀所有交易,僅區別於交易限額不同。
(3)短信驗證碼的單筆和日累計交易限額為等值人民幣20萬元,Token的單筆限額800萬,日累計交易無限額。

10、交易執行時我的計算機突然死機或網絡連接斷開,該怎麽處理?

如果出現此種情況,您可以在恢復網絡連接後,重新登錄網上銀行,通過“賬戶管理—賬戶概覽”功能查詢交易賬戶的明細,判斷交易是否已成功執行。

11、登錄時正確地選擇了證件類型,幷輸入正確的證件號碼,為什麽返回“證件類型、證件號碼錯誤”?

請您確認輸入的證件類型和號碼與所使用的借記卡或存折在開戶時預留給銀行的證件類型及號碼完全壹致,應註意區分18位證件號碼中最後壹位"X"的大小寫。

12、我的TOKEN丟失了該怎麽辦?

您壹定要妥善保管自己的TOKEN,壹旦出現TOKEN丟失的情況,請立即到我行櫃面辦理相關掛失補發手續,避免影響您的資金安全。

13、我的Token被鎖定了該怎麽辦?

Token密碼輸入錯誤超過5次,您的Token將被鎖定,請本人攜帶有效身份證件至我行櫃面辦理Token解鎖手續;或致電我行客戶服務熱線4008302066,客服人員可為您解鎖。

14、通過個人網銀做人民幣匯款多長時間能到賬?

金額5萬以上,及勾選“加急”標誌的匯款申請,工作日9:00—16:30期間實時匯出;該工作時間以外的申請將自動預約至下個工作日處理;
金額5萬及以下的匯款申請,每天8:00-20:00期間實時匯出,該工作時間以外的申請將自動預約至下壹日處理;
具體到賬時間取決於收款方銀行系統。

15、為什麽我不能在網銀上購買理財產品或基金?

(1) 檢查您簽約的網銀認證方式,只有簽約短信驗證碼或Token認證方式才能通過網銀購買理財產品或基金。
(2) 您在我行櫃面完成初次風險評估後,才能通過網銀購買理財產品或基金。
(3) 您的風險評估結果與您需要購買的理財產品風險等級匹配,才能購買該款產品。

16、我可以通過網銀申請月結單嗎?

您可以通過“個人設定及服務—綜合月結單”,查詢您最近13個月的月結單。

17、我在櫃臺上開立的定期存款通過網銀支取嗎?

如果您在櫃面開立的定期存款時指定了到期轉存賬號,可以通過網銀支取;如果沒有,需通過網銀先將到期指示更改為“到期轉存活期”,再進行支取。

18、我在網銀上開立的定期存款可以到櫃臺支取嗎?

您通過網銀開立的定期存款、通知存款和自動轉存通知存款都可以在櫃面支取,但需本人攜帶有效身份證件到開戶網點辦理。